안녕하세요! 아마존 코리아입니다. 한국에 계신 아마존 셀러분들을 위한 뉴스레터 제 15호를 보내드립니다. 

아마존 코리아에서는 매 월 셋째 주 월요일마다 글로벌 셀링 및 아마존 관련 중요한 뉴스 및 정보를 뉴스레터를 통해 보내드리고 있습니다. 뉴스레터 내용 및 형식에 대한 피드백이 있으실 경우 이 곳 또는 뉴스레터 가장 하단의 설문조사를 통해 의견을 전달 해 주시면 감사드리겠습니다.

또한 뉴스레터 및 뉴스레터에서 소개된 컨텐츠들은 이를 상업적으로 이용하는 경우와 컨텐츠를 임의로 수정하는 경우를 제외하고는 자유로이 공유 및 배포하실 수 있습니다. 본 뉴스레터 메일을 지인에게 전달해주셔도 되고, 각 컨텐츠의 링크나 PDF 파일 자체를 여러분의 SNS 및 활동 중인 커뮤니티에 업로드 하셔서 널리 알려주세요!

중요 고객 상품 리뷰 정책 변경 (Important Change to Customer Review Policy)

2016년 10월 3일부터 고객 상품 리뷰 정책이 변경되었습니다. 이에 따라 고객에게 상품 리뷰 작성을 요청하기 위해 무료 혹은 할인된 상품을 제공하는 행위가 금지됩니다. ("교환성" 리뷰 요청 및 작성 금지) 더 자세한 내용 (셀러 센트럴 공지 및 변경된 정책 사항)을 확인하시려면 아래 링크를 클릭해주세요. 

A-to-Z 보증 클레임 (A-to-Z Guarantee Claim) 답변 요구 기한 변경

2016년 11월 14일부터 A-to-Z 보증 클레임 답변 요구 기한이 기존 7일에서 3일로 줄어듭니다. 이는 구매자가 A-to-Z 보증 클레임을 제기했을 경우, 셀러는 해당 알림을 받은 후 3일 이내에 구매자에게 셀러 센트럴을 통해 응답해야 하는 것을 의미합니다. 이를 위해 셀러 센트럴에 자주 접속하셔서 클레임 관련 알림이 없는지를 확인하시기 바랍니다. A-to-Z 보증 클레임이 무엇인지, 이를 방지하기 위해서는 어떻게 해야하고 실제 클레임이 발생했을 경우 어떻게 대처해야 하는지를 아래 링크를 통해 확인해보세요.

라이트닝 딜 이용 정책 업데이트

2016년 11월 21일 이후 진행되는 라이트닝 딜에 대하여 딜 진행을 위한 수수료가 부과됩니다. 정확한 딜 진행 수수료는 딜 신청 시 확인 가능합니다. 변경된 라이트닝 딜 정책과 관련하여 자주 묻는 질문에 대한 답변과 라이트닝 딜 정책을 다시 한번 보내드리오니 아래 링크를 통해 확인 부탁드립니다.

셀러 센트럴 기능 개선: 신규 상품 리스팅 (Add a Product) 및 옵션 추가 도우미 (Variation Wizard)

셀러 센트럴의 신규 상품 리스팅 (Add a Product) 기능이 보다 간편해지고 쉬워졌습니다. 이제 여러분은 신규 상품 리스팅 시 기본 보기 (Default View: 상품 등록 시 반드시 필요한 항목들만 표시됨)와 더 많은 보기 (Advanced View: 상품에 관련된 입력 가능한 모든 항목이 표시됨) 중 선호하는 보기 방식을 선택하여 리스팅을 진행할 수 있습니다. 이에 더불어, 기존에 리스팅한 상품에 새로운 옵션을 추가하거나, 다른 셀러가 만든 리스팅에 옵션을 추가하고 싶을 경우 이용 가능한 옵션 추가 도우미 (Variation Wizard) 역시 추가되었습니다. 신규 상품 리스팅 및 옵션 추가 도우미 기능 이용에 대한 자세한 안내는 아래 링크를 참조하세요.

홀리데이시즌 FBA 이용 관련 주요 공지사항

일년 중 가장 바쁜 시기인 홀리데이시즌을 맞이하여 FBA 이용에 관련된 몇 가지 주요 공지사항이 발표되었습니다. 아래 내용을 숙지하셔서 홀리데이 시즌 FBA 이용에 불편이 없으시기 바랍니다.

[신규로 FBA를 이용하려는 셀러 대상 공지]

2016년 10월 10일 기준, 이전에 아마존 FBA 주문 처리 센터로 화물을 입고 한 적이 없는 처음 FBA를 이용하려는 셀러의 경우 2016년 12월 19일 이후부터 FBA 이용을 위한 화물 입고가 가능한 점 양지해 주시기 바랍니다.

[기존 FBA 이용 셀러 대상 공지]

FBA 화물 입고 시에는 반드시 2016년 내에 판매될 상품만을 발송해 주시기 바랍니다. 2017년에 판매될 예정인 상품들은 2016년 12월 19일 이전에 발송되어서는 안 됩니다. 

2016년 홀리데이 시즌 대비 FBA 주요 일정 안내

FBA 박스 내용물 정보 제공 관련 안내 (2016년 11월 1일 부 의무화)

홀리데이시즌 준비하기 한국어 동영상 강의 배포

아마존에서 판매를 시작하고 처음 홀리데이 시즌을 맞이하시나요? 그렇다면 아마존 셀러 유니버시티의 "첫 홀리데이 시즌 준비하기" 강의 시리즈를 통해 홀리데이 시즌 준비에 대해 알아보세요. 총 6개의 동영상으로 구성된 본 강의는 다음과 같은 정보를 제공합니다. (이미지를 클릭하시면 동영상 재생 페이지로 이동합니다. 셀러 센트럴 로그인이 필요합니다. 강의를 한국어로 시청하시려면 하단의 언어 옵션에서 Korean을 선택해주세요.)

	홀리데이 시즌 준비 (Be Prepared)  홀리데이 시즌을 대비하여 인기 있는 상품들의 재고를 미리 확보하시고, 상품 리스팅의 상세 페이지 품질을 다시 한 번 점검하세요.
	어카운트 헬스에 주의 기울이기 (Keep an Eye on Account Health)  홀리데이 시즌에 보다 경쟁력 있는 셀러가 되기 위하여, 좋은 상태의 어카운트 헬스를 유지하는 것의 중요성과 유지하는 방법에 대해 알아봅니다.
	배송 방식 및 휴가 상태 설정하기 (Shipping Settings & Vacation Status)  홀리데이 시즌 중 휴가를 갈 계획이신가요? 휴가를 떠나시기 전에는 미리 휴가 설정을 해 두시거나, 혹은 휴가 중에도 쉬지 않고 판매를 할 수 있도록 도와주는 FBA 서비스를 이용해보세요.
	새로운 판매 기회 탐색하기 (New Product Opportunities)  홀리데이 시즌 동안 셀링 코치 (Selling Coach)를 활용하여 새로운 상품 및 브랜드 판매 기회를 찾는 방법을 알아봅니다.
	프로모션과 Sponsored Products 활용하기 (Promotions & Sponsored Products)  홀리데이 시즌 아마존닷컴으로 몰려온 고객들을 효과적으로 여러분의 리스팅에 유입시키는 방법에 대해 알아봅시다.
	고객 서비스와 반품 (Customer Service & Returns)  홀리데이 시즌 동안 평소보다 증가하는 고객 서비스 및 반품 요청에 미리 대비하세요.

뉴스레터를 통해 전달받고 싶은 소식이 있으시거나, 이번 달 뉴스레터 관련 피드백이 있으신가요? 아래 설문조사에 참여하셔서 의견을 보내주세요!

감사합니다.

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