플레이리스트 주식회사 개인정보 처리방침

플레이리스트 주식회사(이하 "회사"라 합니다)는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호등에 관한 법률」, 「개인정보보호법」 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리하기 위해 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

1. 개인정보의 수집·이용

회사가 이용자로부터 수집·이용하는 개인정보는 아래와 같습니다. 수집된 개인정보는 아래 목적 이외로는 이용되지 않으며, 회사에서 제공하는 서비스의 목적이 변경되는 경우 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 합니다.

가. 수집하는 개인정보 목적 및 항목

1) 회원가입, 서비스 이용, 고객 상담 시 다음 항목의 개인정보를 수집하고 있습니다.

- 성명, 아이디, 비밀번호, 이메일 주소

2) 외부 플랫폼사업자 서비스 이용 시 다음 항목의 개인정보가 수집될 수 있습니다.

- 회원식별자정보, 이메일(아이디), 프로필 사진, 프로필 이름, 닉네임

3) 서비스 이용 과정에서 다음 항목의 개인정보가 자동으로 수집될 수 있습니다.

- IP주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 단말기 정보, 유료 과금정보, 결제기록, 프로모션/이벤트 참여기록

나. 개인정보 수집 방법

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

1) 회원가입 및 서비스 이용과정에서 이용자의 개인정보 수집 동의 하에 이용자가 직접 입력

2) 회사 웹사이트, 모바일 웹, 어플리케이션 접속시 자동 수집

3) 프로모션 및 이벤트 진행 시 이용자의 별도의 동의 하에 수집

4) 고객센터 등을 통한 문의 또는 상담시 이용자 동의 하에 수집

다. 개인정보 수집·이용의 거부

이용자는 개인정보의 수집·이용을 거부할 수 있습니다. 다만 서비스의 일부 또는 전체 이용이 제한될 수 있습니다.

2. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

가. 관련 법령에 의거해 회사에게 개인정보 제출 의무가 발생한 경우

나. 이용자의 생명이나 안전에 급박한 위험이 확인되어 이를 해소하기 위한 경우

다. 이용자가 개인정보 제공에 사전 동의한 경우

라. 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위해 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우

3. 개인정보의 처리위탁

가. 회사는 원활하고 향상된 서비스를 위하여 개인정보 처리를 타인에게 위탁할 수 있습니다. 이 경우 회사는 사전에 다음 각 호의 사항 모두를 이용자에게 미리 알리고 동의를 받습니다. 다음 각 호의 어느 하나의 사항이 변경되는 경우에도 같습니다.

1) 개인정보 처리 위탁을 받는 자

2) 개인정보 처리 위탁을 하는 업무의 내용

나. 회사는 서비스 제공에 관한 계약을 이행하고 이용자의 편의 증진 등을 위해 필요한 개인정보 처리위탁은 전자우편 등을 통해 이용자에게 통지하거나 개인정보처리방침에 공개하는 것으로 동의를 갈음할 수 있습니다.

4. 개인정보의 보유·이용 기간 및 파기

가. 원칙적으로 수집된 개인정보의 보유·이용기간은 서비스 이용 계약 체결 (회원 가입) 시부터 서비스 이용 계약 해지(탈퇴신청, 직권탈퇴 포함) 시까지입니다. 서비스 이용 계약 해지 시 회사는 이용자의 개인정보를 아래 명시한 정보보유 사유에 따라 일정 기간 저장하는 자료를 제외하고는 지체 없이 파기하며 개인정보 처리가 제3자에게 위탁된 경우에는 수탁자에게도 파기하도록 지시합니다.

나. 회사 내부방침 및 상법 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 내부방침 또는 법령에서 규정한 일정한 기간 동안 이용자의 개인정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 해당 정보를 별도 분리하여 보관하고, 그 보관의 목적으로만 이용하며 마케팅 등 다른 목적으로 이용하지 않습니다.

근거 법률	목적	수집항목	보유기간
개인정보보호법	통계·학술·연구 목적	비식별화, 익명화 작업을 거친 정보	영구
통신비밀보호법	법원의 영장을 받아 수사기관이 요청 시 제공	IP 등 로그기록	3개월
전자상거래등에서의 소비자보호에관한 법률	소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록확인	이용자 식별정보, 분쟁처리 기록 등	3년
	대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록확인	이용자 식별정보, 계약/청약철회 기록 등	5년
	계약 또는 청약철회 등에 관한 기록확인
전자금융거래법	전자금융거래기록 확인	전자금융거래에 관한 기록	5년
신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률	신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록확인	신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록	3년
회사 내부방침	부정이용 방지	부정이용기록	서비스이용계약 해지일로부터 3개월

다. 회사는 1년 동안 회사의 서비스를 이용하지 않은 이용자의 개인정보는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호등에 관한 법률 제29조」에 근거하여 이용자에게 사전통지하고 개인정보를 파기하거나 별도로 분리하여 저장 관리합니다. 다만 이용자의 요청이 있을 경우에는 위 기간을 달리 정할 수 있고, 「통신비밀보호법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등의 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 관계법령에서 규정한 일정한 기간 동안 이용자의 개인정보를 보관합니다.

라. 회사는 다.항의 기간 만료 30일 전까지 개인정보가 파기되거나 분리되어 저장•관리되는 사실과 기간 만료일 및 해당 개인정보의 항목을 전자우편 등의 방법으로 이용자에게 알립니다. 이를 위해 이용자는 회사에 정확한 연락처 정보를 제공•수정하여야 합니다.

마. 개인정보의 파기 절차 및 파기방법

- 이용자의 개인정보는 목적이 달성된 후 별도의 데이터베이스(DB)로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각 등을 통하여 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법 또는 물리적 방법을 사용하여 파기합니다.

5. 이용자의 권리, 의무 및 그 행사방법

가. 이용자는 정보주체로서 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다. 다만, 제5조 가.항 각호의 권리 행사는 관련 법령에 의하여 제한될 수 있습니다. 수집 정보에 대한 동의 철회 및 삭제, 회원 탈퇴 시 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.

1) 개인정보 열람요구

2) 개인정보 정정, 삭제 요구

3) 개인정보 처리 정지 요구

4) 회원 탈퇴

나. 만 14세 미만 아동의 개인정보보호

회사는 만 14세 미만의 아동의 개인정보에 대한 수집·이용·제공 등의 동의가 필요한 경우, 아동의 동의와 별도로 반드시 법정대리인의 동의를 받습니다. 이를 위하여 회사는 법정대리인의 성명, 연락처 등 필요한 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 이와 같이 수집된 법정대리인의 개인정보는 해당 법정대리인의 동의여부를 확인하는 목적 외의 용도로 이용되거나 제3자에게 제공되지 않습니다.

6. 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항

가. 쿠키의 사용 목적

회사는 개인 맞춤 서비스를 제공하기 위해서 이용자에 대한 정보를 저장하는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키란 게임서비스 앱을 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 모바일 기기에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서, 이용자의 모바일 기기에 저장됩니다.

회사는 쿠키의 사용을 통해서만 가능한 특정한 맞춤형 서비스를 제공할 수 있고, 회원을 식별하고 회원의 로그인 상태를 유지하기 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다.

나. 쿠키의 설치/운용 및 거부

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저 또는 앱에서 옵션을 조정함으로써 모든 쿠키를 허용/거부하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치도록 할 수 있습니다. 단, 이용자가 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 개인 맞춤서비스 등 회사가 제공하는 일부 서비스는 이용이 어려울 수 있습니다.

7. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

1) 개인정보 처리 직원의 최소화 및 교육

- 개인정보를 처리하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

2) 정기적인 자체 감사 실시

- 개인정보 처리 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.

3) 내부관리계획의 수립 및 시행

- 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

4) 개인정보의 암호화

- 이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

5) 해킹 등에 대비한 기술적 대책

- 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

6) 개인정보에 대한 접근 제한

- 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

7) 접속기록의 보관 및 위변조 방지

- 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.

8) 문서보안을 위한 잠금장치 사용

- 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

9) 비인가자에 대한 출입 통제

- 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

8. 권익침해 구제방법

가. 이용자는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

나. 이용자 개인정보와 관련한 아이디 및 비밀번호에 대한 보안유지책임은 해당 이용자 자신에게 있습니다. 회사는 비밀번호에 대해 어떠한 방법으로도 이용자에게 직접적으로 질문하는 경우는 없으므로 타인에게 비밀번호가 유출되지 않도록 각별히 주의하시기 바랍니다.

다. 회사가 가능한 기술적인 보안조치를 했음에도 불구하고, 첨단 기술을 이용한 해킹 등 네트워크 상의 위험에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손에 관해서는 책임이 없습니다.

9. 개인정보 보호책임자

가. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 회사의 게임서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다.

개인정보 보호책임자

성명 : 김희준

직책 : 리더

연락처 : jason.k@snowcorp.com

나. 기타 보다 자세한 도움이 필요하시면 아래의 기관에 문의하여 주시기 바랍니다.

1) 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)

소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청

홈페이지 : privacy.kisa.or.kr

전화 : (국번없이) 118

주소 : (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정 보침해신고센터

2) 개인정보 분쟁조정위원회 (한국인터넷진흥원 운영)

소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)

홈페이지 : privacy.kisa.or.kr

전화 : (국번없이) 118

주소 : (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정 보침해신고센터

3) 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)

4) 경찰청 사이버범죄수사단 : 1566-0112 (www.netan.go.kr)

10. 개인정보 처리방침 변경에 관한 사항

개인정보 처리방침 개정이 있는 경우, 변경사항의 시행 7일 전부터 서비스 초기화면 또는 별도의 창을 이용하여 고지할 것입니다.

<부칙>

이 개인정보 처리방침은 2018년 4월 1일 부터 적용됩니다.