모빅설치 개인정보처리방침

주식회사 엘시에스(이하 ‘회사’)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 회사가 제공하는 모빅설치 서비스(이하 ‘서비스’) 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 처리 목적이 변경되는 경우 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

회원 식별 및 본인확인, 계정 관리 등 서비스 이용에 따른 회원 관리
배송·설치 작업의 배정·수행·완료 확인 등 설치 업무 지원 서비스 제공
배송·설치 경로 안내 및 작업자 안전(선택 동의 시 위치정보 기반)
서비스 안정성 확보를 위한 앱 오류 진단 및 품질 개선

2. 처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

구분	수집 항목	이용 목적	보유·이용 기간
필수	아이디, 비밀번호, 휴대폰번호	계정 인증 및 서비스 제공	회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지
선택	위치정보(GPS 좌표)	배송·설치 경로 안내 및 작업자 안전	동의 철회 또는 탈퇴 시까지
서비스 이용 중 생성	전자서명(설치 완료 확인), 설치 현장 사진	작업 완료 확인 및 증빙	위탁계약 종료 또는 법정 보존기간까지
자동 수집	접속 기기 정보(모델·OS·기기식별자), 앱 이용기록, 오류(크래시) 로그	서비스 안정성 분석 및 오류 진단	수집 목적 달성 시까지

수집 방법: 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력·생성하거나, 앱 실행·이용 중 SDK를 통해 자동으로 수집됩니다.

3. 결제 처리에 관한 사항

추가 자재 등에 대한 결제는 외부 결제 서비스(토스뱅크 등)의 결제 페이지로 연결되어 처리되며, 회사는 앱 내에서 카드번호 등 결제수단 정보를 수집·저장하지 않습니다. 결제 과정에서 처리되는 개인정보는 해당 결제 서비스 제공자의 개인정보처리방침에 따릅니다.

4. 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 원칙적으로 회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.

5. 개인정보의 파기 절차 및 방법

보유 기간의 경과, 처리 목적의 달성 등 개인정보가 불필요하게 된 경우 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하며, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다. 법령상 보존이 필요한 정보는 별도의 데이터베이스로 분리 보관합니다.

6. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 본 방침에서 고지한 범위를 넘어 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

이용자가 사전에 동의한 경우
법령에 특별한 규정이 있거나, 수사기관이 법령에 정한 절차에 따라 요청하는 경우

7. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 관련 사항을 규정하고 수탁자를 관리·감독합니다.

수탁자	위탁 업무 내용
Amazon Web Services (AWS, 서울 리전)	클라우드 서버 호스팅 및 데이터 보관(국내)

8. 개인정보의 국외 이전

회사는 앱 사용 분석 및 오류 진단을 위하여 Google의 Firebase 서비스를 이용하며, 이에 따라 일부 정보가 국외로 이전(처리·보관)될 수 있습니다.

이전받는 자	이전 국가	이전 일시·방법	이전 항목	이전 목적	보유·이용 기간
Google LLC (Firebase)	미국 등 Google 데이터센터 소재 국가	앱 실행·이용 시 네트워크를 통해 자동 전송	기기 식별자, 앱 이용·이벤트 기록, 오류(크래시) 로그	앱 안정성 분석 및 오류 진단	처리 목적 달성 시까지(Google의 정책에 따름)

이용자는 단말기 설정(광고식별자 재설정·앱 추적 제한)을 통해 자동 수집 및 국외 이전을 제한할 수 있습니다.

9. 개인위치정보의 처리

위치정보(GPS)는 선택 동의 항목이며, 동의하지 않아도 핵심 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
수집·이용 목적은 배송·설치 경로 안내 및 작업자 안전에 한정되며, 상시 추적이 아닌 관련 업무 수행 범위에서 처리됩니다.
회사는 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」에 따라 위치정보 수집·이용·제공사실 확인자료를 별도로 보관합니다.
이용자는 위치정보 수집 동의의 철회, 일시 중지, 열람·고지를 요구할 수 있으며 단말기 설정 또는 아래 연락처를 통해 행사할 수 있습니다.

10. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

서비스는 Firebase Analytics·Crashlytics 등 SDK를 통해 앱 이용 및 오류 정보를 자동으로 수집합니다(제2항 자동 수집 항목 참조). 이용자는 다음 방법으로 자동 수집을 거부·제한할 수 있습니다.

iOS: 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 추적에서 앱 추적 제한, 광고식별자 재설정
Android: 설정 > 개인정보 보호/광고에서 광고 개인 최적화 해제 및 광고 ID 재설정

11. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

이용자는 언제든지 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 권리 행사는 앱 내 메뉴, 이메일, 서면·전화 등을 통해 할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다. 법정대리인은 위임장 등을 제출하여 권리를 행사할 수 있습니다. 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 원칙적으로 처리하지 않습니다.

12. 개인정보의 안전성 확보 조치

관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 접근권한 관리, 정기적인 직원 교육
기술적 조치: 접근통제, 비밀번호 등 중요정보의 암호화 저장, 전송구간 암호화, 접속기록의 보관·점검, 악성코드 방지
물리적 조치: 클라우드(AWS) 데이터센터에 대한 물리적 접근통제

13. 개인정보 보호책임자 및 열람청구·고충처리 부서

이용자는 개인정보 처리에 관한 문의·불만·피해구제를 아래로 신청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변·처리합니다.

구분	연락처
개인정보 보호책임 부서	이메일: admin@lcscompany.co.kr

14. 권익침해에 대한 구제방법

개인정보 침해에 관한 상담·분쟁 해결이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kr)
대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301
경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182

15. 개인정보처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 2026. 7. 3.부터 적용됩니다. 법령이나 서비스 변경에 따라 내용의 추가·삭제·수정이 있는 경우, 변경 내용·사유 및 시행일자를 시행 최소 7일 전(이용자에게 불리하거나 중요한 변경은 30일 전)까지 앱 공지사항 등을 통해 사전 고지합니다.