와이더블유모바일(주) 개인(위치)정보 처리방침(서비스용)

와이더블유모바일주식회사(이하 ‘회사’라 합니다.)는 이용자의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다.

이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 이용자에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다

▪ 개인정보의 수집 및 이용

모든 이용자는 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 있고, 회원가입을 통해 더욱 다양한 서비스를 제공받을 수 있습니다. 이용자의 개인정보를 수집하는 경우에는 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하도록 하겠습니다.

▪ 개인정보 수집 과정 및 유의사항

개인정보는 아래의 과정중에서 수집됩니다.

- 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우

- 제휴 서비스 또는 단체 등으로부터 개인정보를 제공받은 경우

- 고객센터를 통한 상담 과정에서 웹페이지, 메일, 팩스, 전화 등

- 온·오프라인에서 진행되는 이벤트/행사 등 참여

회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

- 필수정보: 해당 서비스의 본질적 기능을 수행하기 위한 정보(조건 상황에 따라 반드시 필요한 정보 포함)

- 선택정보: 서비스 본질적 기능 이외에 부가적인 기능을 제공하기 위해 수집하는 정보 (선택 정보를 입력하지 않은 경우에도 서비스 이용 제한은 없습니다.)

회사는 이용자의 동의없이 민감정보를 수집하지 않습니다.

- 민감정보란 : 이용자의 사생활을 침해할 우려가 있는 정보 (인종, 사상 및 신조, 정치적 성향이나 범죄기록, 의료정보 등)

▪ 개인정보의 처리목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

- 회원식별 및 가입의사 확인, 본인·연령 확인, 부정 이용 방지, 이용약관에 따른 혜택 부여

- 문의사항 또는 불만·분쟁처리, 공지사항 전달

- 서비스 이용 기록, 접속 빈도 및 서비스 이용에 대한 통계

- 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위(계정 도용 및 부정 이용 행위 등 포함)에 대한 방지 및 제재

- 신규서비스 개발 및 서비스 개선, 개인화/맞춤형 서비스 및 광고 제공

▪ 개인정보의 처리 및 보유기간

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 이용자로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

1. 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 사업자/단체 홈페이지 탈퇴 시까지

다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지

1) 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지

2) 홈페이지 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 채권·채무관계 정산 시까지

2. 재화 또는 서비스 제공 : 재화·서비스 공급완료 및 요금결제·정산 완료시까지

다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지

1) 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시·광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록

- 표시·광고에 관한 기록 : 6개월

- 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년

- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

2) 「통신비밀보호법」에 따른 통신사실확인자료 보관

- 가입자 전기통신일시, 개시·종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료 : 1년

- 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월

▪ 처리하는 개인정보 항목

회사는 아래와 같은 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

서비스	목적 및 항목
차달	1. 회원 가입 및 관리 • 필수항목 : 전화번호 • 선택항목 : 차량번호, 차량 제조사, 모델명 2. 재화 또는 서비스 제공 • 필수항목 : 연락처, 차종, 차량번호, 주소 • 선택항목 : 간편결제에 필요한 정보

회사는 원칙적으로 법정 대리인 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 개인정보 및 위치정보를 수집하지 않습니다.

위치정보는 GPS, Wi-Fi, 통신사 기지국 정보, 이동경로 등을 의미합니다.

예약정보는 예약번호, 예약일시, 예약내용 등을 의미합니다.

서비스의 안정성 확보, 안전한 서비스 제공, 법률 및 서비스 이용약관 위반 행위 제한 등의 목적으로 서비스를 이용하는 과정에서 정보가 자동으로 생성 또는 수집 될 수 있습니다.

- 서비스 이용기록, 접속 로그, 거래기록, IP 정보, 쿠키, 불량 및 부정 이용기록, 모바일 기기정보 (모델명, 이동통신사 정보, OS정보, 화면사이즈, 언어 및 국가정보, 광고 ID, 디바이스 식별정보 등)

- 서비스 및 서비스 어플리케이션에 대한 불법/부정 접근 행위 및 관련 기록, 서비스 어플리케이션에 대한 접근 시도 기록, 서비스 및 서비스 어플리케이션의 안전한 동작 환경 확인에 필요한 정보

▪ 개인정보의 제3자 제공

① 회사는 이용자의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개 「개인정보보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

② 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 이용자의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.

- 개인정보 제 3자 제공 현황 (2023년 07월 11일 기준)

제공받는 자	제공목적	제공항목	제공받는 자의 보유 및 이용기간
현대자동차(주), 기아(주), 이노션 월드와이드, 현대카드, 현대캐피탈	포인트 결제 및 정산	성명, 모바일폰 번호, ID, 사용한 포인트, 사용일시	결제, 결제 취소 및 환불, 정산에 이용
KG이니시스, NICE, KIS 정보통신, KICC, KSNET, NHN 페이코, ㈜NHN 한국사이버결제, ㈜카카오페이, 네이버	신용카드 결제, 간편결제	CI, 신용카드 결제 정보	원클릭 카드 등록, 비밀번호 변경, 결제, 취소 및 환불, 해지 시에만 이용하여 별도 보유하지 않음

③ 회사는 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 이용자의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 근거법령에 의거하여 필요한 최소한의 개인정보만을 제공하며, 목적과 다르게 제공하지 않겠습니다.

[ 법령에 근거하여 관계기관에 제공되는 개인정보 ]

분류	근거법령	제공기관	제공되는 개인정보
재난 대응	재난 안전법	중앙대책본부 또는 지역대책 본부	• 성명, 주민등록번호, 주소 및 전화번호(휴대전화번호 포함) • 이동경로 파악 및 수색·구조를 위한 다음 정보 가. CCTV를 통해 수집된 정보 나. 교통카드의 사용명세 다. 신용카드·직불카드·선불카드의 사용일시, 사용장소 라. 처방전의 의료기관 명칭, 전화번호 및 진료기록부상의 진료일시 • (전기통신사업자, 위치정보사업자인 경우 기재) 개인위치정보
감염병 예방 및 관리	감염병예방법	질병관리청 또는 전국 시·도	• 성명, 주민등록번호, 주소 및 전화번호(휴대전화번호 포함) • 「의료법」에 따른 처방전 및 진료기록부 • 질병관리청장이 정하는 기간의 출입국관리기록 • 그 밖에 이동경로를 파악하기 위한 다음 정보 가. 「여신전문금융업법」에 따른 신용카드·직불카드·선불카드 사용명세 나. 「대중교통의 육성 및 이용촉진에 관한 법률」에 따른 교통카드 사용명세 다. 「개인정보 보호법」에 따른 영상정보처리기기를 통하여 수집된 영상정보 • (전기통신사업자, 위치정보사업자인 경우 기재) 개인위치정보
가족의 전염성 질병 발생.확산 방지	가족 전염병 예방법	농림축산식품부 국립가축방역기관	• (개인위치정보사업자, 유료도로 관리권자인 경우 기재) 고속도로 통행정보
실종 아동・정신장애인・치매환자 등 발견	실종 아동법	경찰관서	• (개인위치정보사업자, 전기통신사업자, 본인확인기관, 주민등록번호 대체가입수단 제공기관인 경우 기재) 개인위치정보, 인터넷주소, 통신사실확인자료
자살위험자 보호	자살 예방법	경찰관서 해양경찰 소방관서	• (정보통신서비스 제공자인 경우 기재) 긴급구조대상자의 성명, 주민등록번호(주민등록번호가 없는 경우 생년월일), 주소, 전화번호, 아이디, 전자우편주소 및 개인위치정보
긴급 구조요청 등 대응	위치 정보법	소방관서	• (위치정보사업자인 경우 기재) 개인위치정보
생계곤란 등의 위기상황 대처	긴급복지 지원 법	국가 및 지방자치단체	• 생황이 곤란한 경우 등에 대한 긴급한 생계지원 대상 발굴에 최소한의 정보
납치, 감금 등 범죄와 관련된 자의 개인정보 처리	개인정보 보호법	경찰관서	• CCTV 등 영상정보
납치, 감금 등 범죄와 관련된 자의 개인정보 처리	전기통신 사업법	수사관서	• (정보통신사업자인 경우 기재) 이용자의 성명, 주민등록번호, 주소, 전화번호, 아이디, 가입일 또는 해지일

▪ 개인정보 처리의 위탁

① 회사는 서비스 향상을 위해서 업무 중 일부를 외부에 위탁하고 있으며, 위탁받은 업체가 「개인정보 보호법」에 따라 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리/감독을 하고 있습니다.

② 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

- 개인정보 처리 위탁 현황 (2023년 07월 11일 기준)

위탁내용	수탁사	개인정보 보유 및 이용기간
안심번호 서비스 제공	(주)세종텔레콤	회원탈퇴시 혹은 위탁 종료시 까지
문자메세지(SMS, LMS) 발송	(주)다우기술	회원탈퇴시 혹은 위탁 종료시 까지
이벤트 알림 카카오톡 발송	(주)엠티에스컴퍼니	회원탈퇴시 혹은 위탁 종료시 까지

▪ 개인정보의 파기 절차 및 방법

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 이용자로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차

회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

2. 파기방법

회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄 하거나 소각하여 파기합니다.

▪ 미이용자의 개인정보 파기(파기하는 경우)

① 회사는 1년간 서비스를 이용하지 않은 이용자의 정보를 파기 하고 있습니다. 다만, 다른 법령에서 정한 보존 기간이 경과할 때까지 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 별도로 저장·관리할 수 있습니다.

② 회사는 개인정보의 파기 30일 전까지 개인정보가 파기 되는 사실,기간 만료일 및 파기 되는 개인정보의 항목을 이메일, 문자 등 이용자에게 통지 가능한 방법으로 알리고 있습니다.

③ 개인정보의 파기를 원하지 않으시는 경우, 기간 만료 전 서비스 로그인을 하시면 됩니다.

▪ 미이용자의 개인정보 파기 등에 관한 조치(분리 저장하는 경우)

① 회사는1년간 서비스를 이용하지 않은 이용자는 휴면 계정으로 전환하고,개인정보를 별도로 분리하여 보관합니다. 분리 보관된 개인정보는 1년간 보관 후 지체 없이 파기합니다.

② 회사는 휴먼 전환 30일 전까지 휴면 예정 회원에게 별도 분리 보관 되는 사실 및 휴면 예정일, 별도 분리 보관하는 개인정보 항목을 이메일, 문자 등 이용자에게 통지 가능한 방법으로 알리고 있습니다.

③ 휴먼 계정으로 전환을 원하지 않으시는 경우, 휴면 계정 전환 전 서비스 로그인을 하시면 됩니다. 또한, 휴면 계정으로 전환되었더라도 로그인을 하는 경우 이용자의 동의에 따라 휴면 계정을 복원하여 정상적인 서비스를 이용할 수 있습니다.

▪ 이용자와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

① 이용자는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 이용자는 이용자의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.

② 권리 행사는 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

③ 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에의하여 이용자의 권리가 제한 될 수 있습니다.

⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑥ 회사는 이용자 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

▪ 개인정보 보호

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

‣ 개인정보 보호책임자

성명/직책 : 홍용의/프로

연락처 : 와이더블유모바일 대표번호 070-4032-0322

이메일 : cs@ywmobile.co.kr

② 이용자는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

③ 이용자의 위치정보 또한 개인정보에 준하는 수준으로 보호하고 있습니다.

④ 회사는 이용자의 개인정보 보호를 위해 아래와 같은 노력을 하고 있습니다.

- 이용자의 개인정보를 암호화하고 있습니다.

회사는 이용자의 개인정보를 암호화된 통신구간을 이용하여 전송하고, 비밀번호 등 중요정보는 암호화하여 보관하고 있습니다.

- 해킹이나 컴퓨터 바이러스로부터 보호하기 위하여 노력하고 있습니다.

회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 있거나 그러한 업체의 서비스를 이용하고 있습니다.

해커 등의 침입을 탐지하고 차단할 수 있는 시스템을 설치하여 24시간 감시하고 있으며, 백신 프로그램을 설치하여 시스템이 최신 악성코드나 바이러스에 감염되지 않도록 노력하고 있습니다.

또한 새로운 해킹/보안 기술에 대해 지속적으로 연구하여 서비스에 적용하고 있습니다.

- 소중한 개인정보에 접근할 수 있는 사람을 최소화하고 있습니다.

회사는 개인정보를 취급하는 직원을 최소화합니다.

▪ 개인정보 열람청구

이용자는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.

회사는 이용자의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력 하겠습니다.

‣ 개인정보 열람청구 접수·처리 담당자

연락처 : 와이더블유모바일 본사 대표번호 070-4032-0322

이메일 : cs@ywmobile.co.kr

▪ 권익침해 구제방법

① 이용자는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회,한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할

수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)

4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

② 회사는 이용자의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.

‣ 개인정보보호 관련 고객 상담 및 신고

연락처 : 와이더블유모바일 본사 대표번호 070-4032-0322

이메일 : cs@ywmobile.co.kr

③ 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제),제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대 하여 공공기관의 장이 행한처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

▸ 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)

▪ 개인정보 처리방침의 변경

① 이 개인정보 처리방침은 2023. 07. 11부터 적용됩니다.

② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

이전 개인정보 처리방침 없음