이용약관 및 개인정보처리방침

공고일: 2026년 9월 8일 | 시행일: 2026년 10월 12일 | (주)머스트무브 · 라포(Rappo)

이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 (주)머스트무브(이하 "회사")가 운영하는 라포(Rappo, 이하 "서비스")에서 제공하는 모바일 애플리케이션 및 관련 서비스를 이용함에 있어 강사·회원 간, 이용자와 회사 간의 권리·의무·책임사항 및 서비스 이용 절차에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

① "회사"란 (주)머스트무브를 말합니다.

② "서비스"란 라포(Rappo) 모바일 애플리케이션 및 이에 부수하는 모든 서비스를 말합니다.

③ "이용자"란 본 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결하고 서비스를 이용하는 모든 사람을 말합니다.

④ "강사(코치)"란 서비스에 회원가입을 하고 강사로서 피트니스·건강 관리 서비스를 제공하는 자를 말합니다.

⑤ "회원(멤버)"이란 서비스에 회원가입을 하고 강사로부터 피트니스·건강 관리 서비스를 제공받는 자를 말합니다.

⑥ "센터"란 강사가 소속되어 회원에게 서비스를 제공하는 피트니스 시설 또는 사업장을 말합니다.

⑦ "센터 관리자(원장)"란 센터를 운영하며 소속 강사와 회원을 관리하는 자를 말합니다.

⑧ "게시물"이란 이용자가 서비스 내에 작성한 텍스트, 이미지, 영상, 파일 등의 콘텐츠를 말합니다.

⑨ "구독"이란 정해진 금액을 정기적으로 결제하고 일정 기간 제공되는 유료 서비스를 말합니다.

⑩ "수강권"이란 회원이 강사로부터 수업을 제공받을 수 있는 권리로서 회차 또는 기간 단위로 관리되는 것을 말하며, 둘 이상의 회원이 하나의 수강권을 함께 사용하는 경우 이를 "공유 수강권"이라 합니다.

⑪ "이용권"이란 그룹수업 등 정해진 수업에 예약·참여할 수 있는 권리를 말합니다.

⑫ "포인트"란 센터가 서비스 내에서 모바일 상품권 구매 등에 사용할 수 있도록 충전한 적립금을 말합니다.

제3조 (약관의 명시, 효력 및 개정)

① 본 약관은 서비스를 통해 공지하거나 기타 방법으로 이용자에게 통지함으로써 효력이 발생합니다.

② 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」, 「소비자기본법」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

③ 회사가 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 서비스 내에 그 적용일자 7일 이전부터 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 변경하는 경우에는 최소 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지하며, 이 경우 서비스 내 공지와 함께 앱 푸시 알림 또는 전자우편 등으로 개별 통지합니다.

④ 이용자가 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다. 회사가 제3항에 따라 공지하면서 개정약관 시행일까지 거부의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 고지하였음에도 이용자가 명시적으로 거부의사를 표시하지 아니한 경우, 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

① 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

1. 강사-회원 간 피트니스·건강 관리 매칭 및 스케줄 관리 서비스

2. 식단 기록 및 AI 기반 음식 인식·영양 분석 서비스

3. 운동 기록, 소모 칼로리 산출 및 운동 영상 제공 서비스

4. 신체 사진(눈바디) 기록 및 강사 공유 서비스

5. 수업일지·리뷰·피드백 및 게시물(텍스트, 이미지, 영상, 파일) 공유 서비스

6. 실시간 채팅 및 단체공지 서비스

7. 그룹수업 개설·예약·출결 관리 서비스

8. 수강권·이용권·결제 관리 서비스 및 공유 수강권 서비스

9. 센터(피트니스 시설) 관리, 키오스크 체크인 및 사물함 관리 서비스

10. 모바일 상품권(기프티콘) 충전·사용·선물하기 서비스

11. 센터 운영 현황 분석 및 강사 대상 운영 브리핑 서비스

12. 기타 회사가 추가 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 일체의 서비스

② 제1항 각 호의 서비스 중 일부는 이용자의 역할(강사·회원·센터 관리자), 소속 센터의 설정 또는 이용 중인 요금제에 따라 제공되지 않을 수 있습니다.

③ 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.

④ 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중단할 수 있습니다.

1. 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우

2. 이용자가 회사의 영업활동을 방해하는 경우

3. 정전, 설비 장애, 이용량 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우

4. 서비스 제공업자와의 계약 종료 등으로 서비스를 유지할 수 없는 경우

5. 기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우

제5조 (서비스의 중단)

① 회사는 정보통신설비의 보수점검·교체·고장, 통신 두절 등의 사유가 발생한 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

② 회사는 제1항의 사유로 서비스가 일시 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해를 배상합니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.

③ 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우 회사는 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 회사에서 제시한 조건에 따라 보상합니다.

제6조 (이용계약의 체결)

① 서비스 가입 신청 시 본 약관을 읽고 "시작하기" 버튼을 클릭하면 본 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.

② 회사는 다음 각 호에 해당하지 않는 한 이용자로 등록합니다.

1. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

2. 기술상 서비스 제공이 현저히 곤란한 경우

3. 만 14세 미만 아동이 법정대리인의 동의 없이 직접 가입을 신청한 경우

③ 이용계약의 성립 시기는 회사의 승낙이 이용자에게 도달한 시점으로 합니다.

④ 이용자는 가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우 상당한 기간 이내에 정보 수정 등의 방법으로 변경사항을 알려야 합니다.

⑤ 회원은 센터 또는 강사를 통하여 등록될 수 있으며, 이 경우 회사는 센터가 회원 본인(만 14세 미만인 경우 법정대리인)으로부터 개인정보 수집·이용에 관한 동의를 적법하게 받았음을 전제로 등록을 처리합니다. 해당 동의의 취득과 보관에 관한 책임은 등록을 요청한 센터에 있습니다.

제7조 (이용자 탈퇴 및 이용제한)

① 이용자는 언제든지 앱 내 설정 화면을 통하여 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 즉시 탈퇴를 처리합니다. 탈퇴 후 개인정보의 처리에 관하여는 개인정보처리방침 제5조 및 제10조에 따릅니다.

② 회사는 이용자가 본 약관 및 운영방침을 위반한 경우 위반 내용과 사유를 명시하여 사전에 통지하고 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만 다음 각 호의 경우에는 사전 통지 없이 즉시 이용을 제한할 수 있으며, 이 경우 조치 후 지체 없이 그 사유를 통지합니다.

1. 타인의 계정·개인정보를 도용하거나 부정하게 결제한 경우

2. 서비스의 안정적 운영을 현저히 방해하거나 시스템에 침해를 시도한 경우

3. 관계 법령에 위반되는 행위로서 긴급한 조치가 필요한 경우

③ 이용자는 제2항의 조치에 대하여 회사에 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 이의가 정당하다고 인정하는 경우 즉시 서비스 이용을 재개합니다.

④ 강사 또는 센터 관리자의 탈퇴·이용제한이 소속 회원의 수업 진행에 영향을 미치는 경우, 회사는 해당 회원에게 그 사실을 통지할 수 있습니다.

제8조 (이용자에 대한 통지)

① 회사는 이용자에게 제공한 이메일, 푸시 알림, 문자메시지, 알림톡 등을 통해 통지할 수 있습니다.

② 불특정 다수에 대한 통지는 서비스 내 공지사항 게시로 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만 이용자 본인의 거래 또는 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 사항은 개별 통지합니다.

제9조 (서비스의 종료)

① 회사는 상당한 이유가 있는 경우 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경·종료할 수 있습니다.

② 서비스의 전부를 종료하는 경우 회사는 종료일로부터 30일 이전에 제8조의 방법으로 이용자에게 통지하며, 유료 서비스 이용자에게는 잔여 이용기간 또는 미사용 금액에 상당하는 금액을 환불합니다.

③ 제2항의 경우 이용자는 종료일 이전까지 자신이 서비스 내에 저장한 데이터를 내려받거나 백업할 수 있으며, 회사는 그 방법을 함께 안내합니다.

제10조 (이용자의 의무)

① 이용자는 관계법령, 본 약관, 이용안내 및 서비스와 관련한 회사의 공지사항을 준수하여야 합니다.

② 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 가입 신청 또는 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위

2. 타인의 정보를 도용하는 행위

3. 서비스에서 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복사·복제·변경·출판·방송하거나 타인에게 제공하는 행위

4. 회사의 지적재산권, 제3자의 지적재산권 등 기타 권리를 침해하는 행위

5. 서비스의 운영을 방해하거나 안정성을 저해하는 행위

6. 외설 또는 폭력적인 콘텐츠를 게시하는 행위

7. 다른 이용자의 신체 사진, 건강 기록, 수업일지 등 개인정보를 서비스 외부로 유출하거나 목적 외로 이용하는 행위

③ 강사 및 센터 관리자는 서비스를 통하여 알게 된 회원의 개인정보(건강정보를 포함합니다)를 수업 제공 및 회원 관리 목적으로만 이용하여야 하며, 관계 법령에 따라 이를 안전하게 관리할 의무를 부담합니다.

④ 이용자는 등록사항에 변경이 있는 경우 회사에 통지하여야 합니다.

제11조 (회사의 의무)

① 회사는 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하는 데 최선을 다합니다.

② 회사는 서비스 관련 이용자의 의견이나 불만이 정당하다고 인정될 경우 즉시 처리하며, 즉시 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 통지합니다.

③ 회사는 이용자의 개인정보를 관계 법령에 따라 보호하며, 개인정보의 처리에 관한 사항은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다.

제12조 (앱 접근권한)

회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제22조의2에 따라 서비스 제공에 필요한 단말기 접근권한을 다음과 같이 안내합니다.

① 현재 라포 앱이 요청하는 접근권한은 모두 선택적 접근권한이며, 이용자가 허용하지 않아도 해당 기능을 제외한 서비스는 정상적으로 이용할 수 있습니다.

② 접근권한은 해당 기능을 처음 이용하는 시점에 요청되며, 이용자는 언제든지 단말기 설정에서 권한을 다시 설정할 수 있습니다.

· Android: 설정 → 애플리케이션 → 라포 → 권한

· iOS: 설정 → 라포

③ 회사는 위치정보를 수집하지 않으며, 위치기반서비스를 제공하지 않습니다.

제13조 (유료 서비스)

1. 개인 구독 (강사용)

① 회사는 강사 개인이 정액을 지불하면 일정 기간 동안 혜택을 제공하는 구독 서비스(Standard, Pro, Premium, Platinum 등)를 제공할 수 있습니다.

② 회사는 무료 체험 기간을 제공할 수 있습니다. 무료 체험 종료 시 구독료가 부과되며, 취소할 때까지 각 구독 기간이 끝날 때마다 자동으로 청구됩니다. 무료 체험은 스토어 계정당 최초 1회만 가능합니다.

③ 구독 구매 확정 시 또는 무료 체험 기간 종료 시 이용자의 스토어 계정(App Store, Google Play 등)으로 요금이 청구됩니다.

④ 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 체결한 계약은 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다.

2. 센터 구독 (센터 관리자용)

① 센터 관리자(이하 "관리자")는 소속 강사를 초대하여 강사 수에 따라 요금을 부담하는 센터 구독 서비스를 이용할 수 있습니다.

② 센터 구독은 관리자가 선택한 요금제에 따라 이용 가능한 강사 수(좌석 수)가 제한되며, 초과 시 상위 요금제로의 변경이 필요합니다.

③ 센터 구독의 결제는 토스페이먼츠를 통해 관리자가 등록한 결제 수단(신용카드 등)으로 정기적으로 자동 청구됩니다. 관리자는 결제 수단의 유효성을 유지할 책임이 있습니다. 결제가 실패한 경우 회사는 그 사실과 조치 방법을 통지하며, 통지일로부터 7일이 지나도록 결제가 완료되지 않으면 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 결제 처리에 관한 세부사항은 토스페이먼츠의 이용약관 및 정책에 따릅니다.

④ 관리자가 초대한 강사의 서비스 이용에 따른 모든 요금은 관리자의 책임 하에 부담되며, 개별 강사에게 별도로 청구되지 않습니다.

⑤ 센터 구독은 다음 결제일 이전까지 해지하지 않는 한 자동 갱신되며, 요금제 변경 시 다음 결제 주기부터 적용됩니다.

⑥ 관리자는 앱 또는 관리자 웹의 구독 관리 화면에서 언제든지 해지할 수 있습니다. 해지 시 이미 결제된 결제 주기의 종료일까지 서비스를 이용할 수 있습니다.

3. 자동 갱신 및 사전 고지

① 회사는 센터 구독의 결제 금액이 인상되거나 무료 서비스가 유료로 전환되는 경우, 그 전 30일 이내에 변경 내용과 동의를 철회하는 방법을 고지하고 관리자의 동의를 받습니다. 동의하지 않는 경우 종전 조건의 결제 주기가 끝나는 날 계약이 종료됩니다.

② 개인 구독(스토어 인앱결제)의 자동 갱신 고지 및 결제는 App Store 또는 Google Play의 정책에 따르며, 회사는 스토어를 통한 자동 갱신을 직접 취소할 수 없습니다. 개인 구독의 관리 및 해지는 다음에서 가능합니다.

· iOS: 설정 → Apple 계정 → 구독

· Android: Google Play → 프로필 → 결제 및 정기 결제 → 정기 결제

③ 개인 구독은 현재 구독 기간이 끝나기 24시간 전까지 취소해야 다음 기간의 요금이 청구되지 않으며, 앱 삭제·계정 탈퇴 여부와 무관하게 운영체제 계정 기준으로 지속됩니다.

4. 구독 서비스의 변경

① 회사는 합당한 사전공지를 통해 구독 서비스의 내용(혜택, 기능 범위 등)을 변경할 수 있습니다.

② 이용자에게 불리한 변경은 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 개별 고지하며, 이용자는 효력 발생 이전에 구독을 해지할 수 있습니다.

5. 요금 지불

① 유료 서비스 구매 시 이용자는 세금·수수료를 포함한 모든 요금 지불에 동의합니다.

② 스토어를 통한 구매의 경우 모든 지급 관련 문의는 해당 스토어의 정책에 따릅니다.

③ 이용자의 귀책사유로 인한 결제 수단의 문제(카드 만료, 잔액 부족 등)로 결제가 실패한 경우 회사는 그로 인한 서비스 이용 제한에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만 센터 구독의 결제 실패에 관하여는 본조 "2. 센터 구독" ③에 따라 그 사실을 통지합니다.

6. 청약철회 및 환불

① 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 유료 서비스 계약일 또는 서비스 이용이 가능하게 된 날부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 다만 이용자가 이미 서비스를 사용한 경우에는 사용한 부분에 대하여 청약철회가 제한될 수 있으며, 이 경우 회사는 그 사실을 사전에 고지합니다.

② 청약철회 기간이 지난 후 중도 해지하는 경우, 회사는 이미 제공된 서비스 기간에 해당하는 금액과 관계 법령이 정한 위약금을 공제한 잔액을 환불합니다.

③ 스토어 기반 결제(개인 구독)의 환불은 해당 결제 플랫폼(App Store, Google Play)의 환불 정책에 따르며, 회사는 스토어의 환불 결정에 관여하지 않습니다.

④ 회사의 귀책사유로 서비스를 이용하지 못한 경우 회사는 그 기간에 상당하는 금액을 환불하거나 이용기간을 연장합니다.

⑤ 이용자의 약관 위반을 이유로 이용계약이 해지된 경우에도, 회사는 이미 지급받은 대금 중 제공하지 않은 서비스에 상당하는 금액을 관계 법령에 따라 환불합니다.

⑥ 회원과 센터·강사 사이의 수강권 구매 및 환불은 회원과 해당 센터·강사 사이의 계약에 따르며, 회사는 그 계약의 당사자가 아닙니다. 다만 회사는 분쟁 해결에 필요한 거래 기록의 확인 등을 지원합니다.

제14조 (모바일 상품권(기프티콘) 및 선물하기)

① 센터는 서비스 내에서 포인트를 충전하고, 이를 사용하여 회원에게 모바일 상품권을 선물할 수 있습니다.

② 모바일 상품권의 발행·유효기간·사용조건·환불 및 잔액 처리에 관한 사항은 각 상품권 발행사 및 「신유형 상품권 표준약관」에 따르며, 상품권 구매 시 안내되는 내용이 우선합니다.

③ 모바일 상품권은 회사가 위탁한 발송 대행사를 통하여 수신자의 휴대전화번호로 발송됩니다. 이 과정에서 수신자의 이름과 휴대전화번호가 발송 대행사에 제공되며, 자세한 내용은 개인정보처리방침 제7조에 따릅니다.

④ 센터는 회원의 생일, 출석 현황, 재등록 시점 등 서비스 이용 기록에 기반한 자동 발송 기능을 설정할 수 있습니다. 이 경우 개인정보처리방침 제9조(자동화된 결정에 관한 사항)가 적용됩니다.

⑤ 수신자가 상품권 수신을 원하지 않는 경우 앱 내 알림 설정 또는 고객센터를 통하여 수신을 거부할 수 있습니다.

⑥ 충전된 포인트의 유효기간, 환불 및 미사용 잔액의 처리에 관하여는 센터와 회사 사이에 별도로 정한 바에 따르며, 정함이 없는 경우 관계 법령에 따릅니다.

제15조 (그룹수업 및 예약)

① 회원은 이용권을 사용하여 그룹수업을 예약할 수 있으며, 예약 가능 인원·예약 시작 시점·취소 가능 시한은 각 센터가 정합니다.

② 회원이 예약을 취소하지 않고 수업에 참석하지 않는 경우(노쇼) 또는 센터가 정한 시한 이후에 취소하는 경우, 센터의 운영 정책에 따라 이용권이 차감되거나 일정 기간 예약이 제한될 수 있습니다. 회사는 해당 정책을 예약 화면에 표시합니다.

③ 그룹수업의 출결 기록은 담당 강사와 센터 관리자에게 공개되며, 함께 수업에 참여한 다른 회원에게는 이름 등 최소한의 정보만 공개될 수 있습니다.

④ 공유 수강권을 이용하는 경우, 회차의 사용·차감 내역이 해당 수강권을 함께 사용하는 다른 회원에게 공개될 수 있습니다. 회원은 공유 수강권 이용에 동의함으로써 이에 동의한 것으로 봅니다.

⑤ 수업의 개설·변경·취소 및 환불에 관한 사항은 해당 센터의 운영 정책에 따릅니다.

제16조 (AI 서비스 이용)

① 회사는 Google Gemini 등 인공지능 기술을 활용하여 음식 이미지 인식 및 영양정보 분석 서비스(이하 "AI 서비스")를 제공합니다.

② 식사 기록 시 AI 분석은 기본으로 활성화되어 있으며, 이용자는 앱 내 식단 설정 화면에서 언제든지 이를 해제할 수 있습니다. 해제한 경우 식사 사진은 AI 분석을 위해 전송되지 않습니다.

③ AI 서비스의 분석 결과는 참고용 정보이며, 의학적·영양학적 전문 조언을 대체하지 않습니다. 회사는 AI 분석 결과의 정확성, 완전성, 적시성을 보증하지 않습니다.

④ 이용자가 업로드한 음식 이미지는 AI 분석을 위하여 전송되며, 분석이 완료된 후 회사의 서비스 외에 별도로 보관되지 않습니다. 회사는 AI 서비스 제공자의 유료 서비스를 이용하고 있으며, 그 정책에 따라 전송된 이미지는 AI 모델의 학습에 이용되지 않습니다. 다만 이용자가 분석 결과를 직접 수정한 음식명은 회사 서비스의 인식 품질 개선에 이용될 수 있습니다.

⑤ 회사는 AI 서비스의 품질 향상을 위해 서비스를 수시로 업데이트·변경·중단할 수 있으며, 이로 인해 분석 결과가 달라지거나 일시적으로 이용이 불가할 수 있습니다. 서비스의 중단 또는 이용자에게 불리한 중대한 변경은 사전에 공지합니다.

⑥ AI 서비스의 결과를 의료·건강 관련 의사결정의 유일한 근거로 사용해서는 안 되며, 전문의 또는 영양사의 상담을 병행할 것을 권장합니다.

제17조 (콘텐츠 및 지적재산권)

① 서비스에 포함된 모든 디자인, 소프트웨어, 기술, 상표, 로고, 아이콘, UI/UX 등에 대한 지적재산권은 회사에 귀속되며, 이를 무단으로 복제·배포·수정·사용하는 행위는 관련 법률에 따라 민·형사상 책임을 질 수 있습니다.

② 이용자가 서비스 내에 게시한 게시물(텍스트, 이미지, 영상, 파일 등)의 저작권은 해당 이용자에게 귀속됩니다. 이용자는 회사가 서비스의 운영·제공·개선 및 서비스 내 노출을 위하여 필요한 범위에서 해당 게시물을 이용, 복제, 저장, 전송, 전시할 수 있는 무상의 비독점적 이용 권한을 부여합니다.

③ 회사가 게시물을 홍보·마케팅 또는 외부 매체에 이용하려는 경우에는 사전에 이용자의 별도 동의를 받습니다. 이용자는 언제든지 그 동의를 철회할 수 있습니다.

④ 제2항의 이용 권한은 이용자가 게시물을 삭제하거나 탈퇴한 때에 소멸합니다. 다만 다른 이용자에게 이미 공유된 게시물, 법령에 따라 보존하여야 하는 게시물 및 백업 매체에 남아 있는 사본은 그러하지 아니하며, 이 경우에도 회사는 관계 법령이 정한 기간이 지난 후 지체 없이 파기합니다.

⑤ 회사는 이용자의 게시물이 관련 법령에 위반되거나 타인의 권리를 침해한다고 합리적으로 판단되는 경우 해당 게시물을 삭제하거나 비공개 처리할 수 있습니다. 이 경우 회사는 그 사실과 사유를 게시자에게 통지하며, 게시자는 이의를 제기할 수 있습니다.

⑥ 이용자가 업로드한 미디어(이미지, 영상 등)는 서비스 제공을 위해 회사의 클라우드 스토리지에 저장되며, 계정 탈퇴 시 개인정보처리방침 제10조에 따라 파기됩니다.

수업일지 및 서비스 데이터의 소유권

⑦ 센터에 소속된 강사가 서비스 내에서 작성한 수업일지(스케줄 보고서, 회원 운동 기록, 피드백 등 포함)는 해당 센터의 영업 기록으로서 센터에 귀속됩니다. 강사의 센터 소속 해제, 탈퇴 또는 계정 삭제 시에도 해당 수업일지는 센터에 보존되며, 강사에게 별도로 제공되지 않습니다.

⑧ 제7항에도 불구하고, 수업일지에 포함된 회원의 개인정보에 대한 회원 본인의 열람·정정·삭제 요구권은 제한되지 않으며, 개인정보처리방침 제11조에 따릅니다.

⑨ 강사가 수업일지를 삭제한 경우 회사는 삭제된 데이터의 복구를 보증하지 않습니다. 다만 기술적으로 복구가 가능한 경우 회사의 재량에 따라 복구를 지원할 수 있습니다.

⑩ 이용자는 서비스 내에서 자신이 입력·생성한 데이터의 백업에 대한 책임을 부담합니다. 회사는 이용자의 데이터 손실에 대해 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제18조 (푸시 알림)

① 회사는 서비스 이용에 필요한 정보(스케줄 변경, 식단 기록, 새 메시지, 리뷰 요청, 수업 리마인더 등)를 푸시 알림, 문자메시지 또는 알림톡으로 발송할 수 있습니다.

② 이용자는 앱 내 알림 설정 또는 기기 설정을 통해 언제든지 알림 수신을 항목별로 거부할 수 있습니다.

③ 회사는 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 따라 사전에 수신동의를 받으며, 수신자는 언제든지 수신동의를 철회할 수 있습니다. 다만 거래관계에 따른 안내, 수업 일정 등 서비스 제공에 필요한 정보는 수신동의 여부와 관계없이 발송될 수 있습니다.

제19조 (면책 조항)

① 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중단, 정부 규제, 제3자 서비스(클라우드, PG사, AI 서비스 등)의 장애 등 회사의 합리적 통제 범위를 벗어난 사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 책임이 면제됩니다.

② 회사는 이용자의 귀책사유(기기 관리 소홀, 계정 정보 유출, 네트워크 환경 등)로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.

③ 회사는 이용자가 서비스를 통해 얻은 정보(AI 분석 결과, 영양정보, 운동 관련 데이터 포함)를 토대로 한 이용자의 건강·의료에 관한 결정에 대해 책임을 부담하지 않습니다.

④ 회사는 이용자 간 또는 이용자와 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 개입할 의무가 없습니다. 특히 강사·센터와 회원 사이의 수업 품질, 수강료, 일정, 환불 등에 관한 분쟁은 당사자 간에 해결하여야 합니다. 다만 회사는 분쟁 해결에 필요한 거래 기록의 확인 등을 지원합니다.

⑤ 회사는 관계 법령이 정하는 바에 따라 서비스를 제공하며, 서비스의 내용·품질에 관하여 법령이 허용하는 범위에서만 보증합니다.

⑥ 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해, 이용자의 생명·신체에 대한 손해에 대해서는 배상책임을 제한하지 않습니다. 그 밖의 경우 회사의 배상책임은 통상손해를 한도로 하며, 회사가 예견할 수 없었던 특별한 사정으로 인한 손해에 대하여는 그 사정을 알았거나 알 수 있었던 경우에 한하여 책임을 집니다.

⑦ 이용자가 본 약관을 위반하거나 위법한 행위를 하여 회사 또는 제3자에게 손해를 끼친 경우, 이용자는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.

제20조 (분쟁 해결)

① 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁은 상호 협의에 의해 해결함을 원칙으로 합니다.

② 이용자는 분쟁의 해결을 위하여 한국소비자원 소비자상담센터(국번없이 1372), 전자거래분쟁조정위원회 등 분쟁조정기관에 조정을 신청할 수 있습니다.

③ 회사와 이용자 간에 제기된 소송은 제소 당시 이용자의 주소를 관할하는 법원의 관할로 하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 법원의 관할로 합니다. 다만 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 아니하거나 외국 거주자인 경우에는 「민사소송법」에 따라 관할 법원을 정합니다.

④ 본 약관과 관련된 분쟁에는 대한민국 법률을 적용합니다.

⑤ 본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관계 법령 및 상관례에 따릅니다.

부칙

① 이 약관은 2026년 10월 12일부터 시행합니다.

② 이 약관 시행 전에 체결된 이용계약에 대하여도 이 약관을 적용합니다. 다만 종전 약관이 이용자에게 더 유리한 경우에는 종전 약관에 따릅니다.

③ 종전 약관(2026년 2월 12일 시행)은 이 약관의 시행과 동시에 폐지합니다.

개인정보처리방침

주식회사 머스트무브(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1. 회원가입 및 관리: 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지

2. 서비스 제공: 수업 스케줄 관리, 그룹수업 예약·출결 관리, 수강권·이용권 관리, 식단 기록 및 AI 영양 분석, 운동 기록 및 소모 칼로리 산출, 신체 사진 기록, 수업일지 작성, 강사-회원 매칭, 실시간 채팅, 센터 출입(체크인) 관리, 사물함 관리

3. 재화 또는 서비스 제공에 따른 결제·정산: 구독 결제, 수강권 결제 및 환불, 모바일 상품권 구매·발송, 강사 정산

4. 고충처리: 민원인의 신원 확인, 문의사항 확인, 처리결과 통보

5. 서비스 개선 및 통계: 서비스 이용 현황 분석, 오류 진단 및 품질 개선, 신규 서비스 개발

제2조 (수집하는 개인정보 항목)

① 회사는 다음의 개인정보 항목을 수집·처리하고 있습니다.

② 회사는 회원가입 시 비밀번호를 수집하지 않으며, 카카오 또는 Apple 계정을 통한 소셜 로그인만 제공합니다.

③ 회사는 주민등록번호 등 고유식별정보, 계좌번호, 체성분(인바디) 측정 결과를 수집하지 않으며, GPS 등을 이용한 위치정보를 별도로 수집하지 않습니다. 다만 이용자가 업로드한 사진 파일에는 촬영 기기가 기록한 부가정보(EXIF)가 포함될 수 있으며, 회사는 이를 서비스 제공 목적으로 이용하지 않습니다.

④ 회사는 다음과 같이 회원이 아닌 사람의 개인정보를 수집할 수 있습니다.

⑤ 회사는 정보주체의 사생활을 현저히 침해할 우려가 있는 개인정보를 수집하지 않으며, 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보만 수집합니다. 선택 항목의 수집에 동의하지 않더라도 서비스의 기본 이용에는 제한이 없습니다.

제3조 (민감정보의 처리)

① 회사는 「개인정보 보호법」 제23조에 따라 다음의 민감정보를 처리하며, 이 경우 다른 개인정보의 처리에 대한 동의와 별도로 정보주체의 동의를 받습니다.

② 신체 사진은 회원이 비공개 또는 지정한 강사에게만 공개를 선택할 수 있으며, 회원이 공유 대상으로 지정하지 않은 강사는 이를 열람할 수 없습니다.

③ 정보주체는 민감정보 처리에 동의하지 않을 수 있으며, 이 경우 컨디션 기록·신체 사진 기능만 이용이 제한되고 그 밖의 서비스는 정상적으로 이용할 수 있습니다.

④ 정보주체는 언제든지 민감정보 처리에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 회사는 철회 즉시 해당 정보의 처리를 중단하고 지체 없이 파기합니다.

⑤ 키, 체중, 성별, 생년월일, 운동 목표 및 식단·운동 기록은 서비스 제공에 필요한 기본 정보로서 제2조에 따라 수집하며, 민감정보로 처리하지 않습니다.

⑥ 이용자가 메모, 게시물, 수업일지, 상담 내용 등 자유 입력란에 건강 상태 등 민감정보에 해당하는 내용을 직접 기재하는 경우, 회사는 이를 해당 기능의 제공 목적으로만 처리하며 별도로 수집·분석하지 않습니다. 이용자는 자유 입력란에 불필요한 민감정보를 기재하지 않도록 유의하시기 바랍니다.

제4조 (만 14세 미만 아동의 개인정보)

① 만 14세 미만 아동은 앱을 통하여 직접 회원가입을 할 수 없습니다.

② 만 14세 미만 아동이 센터의 수업을 이용하는 경우, 해당 아동의 개인정보는 센터가 법정대리인의 동의를 받아 등록하며, 회사는 센터가 적법한 동의를 받았음을 전제로 이를 처리합니다. 이 경우 회사는 센터에 법정대리인 동의 사실의 확인을 요구할 수 있습니다.

③ 제2항에 따라 등록된 아동에 대하여 회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만을 처리하며, 법정대리인 확인을 위하여 법정대리인의 성명·관계·연락처를 수집할 수 있습니다.

④ 법정대리인은 아동의 개인정보에 대하여 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있으며, 그 방법은 제11조에 따릅니다.

⑤ 회사는 만 14세 미만 아동에게 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않으며, 맞춤형 광고 목적의 행태정보를 수집하지 않습니다.

제5조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

① 회사는 법령에 따른 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 각각의 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

③ 회원이 탈퇴하는 경우 회사는 즉시 계정을 비활성화하여 로그인과 알림 수신을 차단하며, 제2항의 법정 보존 대상을 제외한 개인정보는 탈퇴일로부터 5일 이내에 파기합니다. 이 경우 파기는 해당 정보를 삭제하거나, 개인을 알아볼 수 없도록 복원이 불가능한 형태로 처리하는 방법으로 합니다.

④ 제3항에도 불구하고 다음의 정보는 회원 탈퇴 후에도 보존됩니다.

1. 강사가 작성한 수업일지 및 센터의 회원 관리·정산 기록: 센터의 영업 기록으로서 이용약관 제17조 제7항에 따라 보존되며, 회원의 요구가 있는 경우 개인 식별이 불가능한 형태로 처리합니다.

2. 제2항의 법정 보존 대상 기록: 해당 법령이 정한 기간 동안 보존하며, 그 기간이 지나면 지체 없이 파기합니다.

3. 다른 이용자에게 이미 공유·전송된 기록: 해당 이용자의 기록으로 보존됩니다.

⑤ 강사 또는 센터 관리자가 탈퇴하는 경우, 소속 회원의 수업 이력 및 정산 기록의 연속성을 위하여 필요한 최소한의 정보를 제2항의 기간 동안 보존합니다.

제6조 (개인정보의 제3자 제공)

① 회사는 정보주체의 동의를 받은 경우 또는 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

② 회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

③ 제2항의 제공은 회원이 특정 센터·강사와의 수업 계약을 체결하거나 서비스 내에서 해당 센터·강사와 연결됨으로써 이루어지며, 회원은 연결을 해제하거나 탈퇴함으로써 제공을 중단할 수 있습니다.

④ 회사는 이용자의 개인정보를 광고·마케팅을 목적으로 제3자에게 판매하거나 제공하지 않습니다.

제7조 (개인정보 처리업무의 위탁)

① 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

② 실시간 채팅 및 단체공지는 회사가 직접 운영하는 서버에서 처리하며, 그 처리를 제3자에게 위탁하지 않습니다.

③ 국외에 소재한 수탁자에 대한 위탁 사항은 제8조에서 별도로 안내합니다.

④ 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 규정하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

⑤ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개합니다.

⑥ 회사는 Sendbird 및 DoingLab에 대한 개인정보 처리 위탁을 종료하였습니다. (Sendbird: 2026년 3월 채팅 서비스 자체 전환, DoingLab: 2026년 영양정보 조회 방식 변경)

제8조 (개인정보의 국외 이전)

① 회사는 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호에 따라, 정보주체와의 계약 체결 및 이행을 위하여 필요한 개인정보의 처리위탁·보관을 다음과 같이 국외에서 수행하며 그 내용을 본 개인정보처리방침에 공개합니다.

② 정보주체는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 국외 이전을 거부하는 경우 해당 기능(AI 식단 분석, 푸시 알림, 운동 영상 재생, Apple 로그인 등)의 이용이 제한될 수 있습니다. 거부를 원하는 경우 제16조의 개인정보 보호책임자에게 연락하거나 앱 내 설정에서 해당 기능을 해제하시기 바랍니다.

③ 회사는 국외 이전 시 「개인정보 보호법」 제28조의8 제4항에 따라 개인정보 보호를 위한 보호조치를 이행하고 있습니다.

④ 회원의 개인정보가 저장되는 데이터베이스와 이미지·영상 원본 파일은 대한민국(서울 리전) 내에 보관됩니다.

제9조 (자동화된 결정에 관한 사항)

① 회사는 서비스 운영을 위하여 다음과 같이 개인정보를 자동으로 분석·평가하는 처리를 하고 있습니다.

② 위 처리는 사전에 정해진 규칙에 따라 이루어지며, 인공지능(AI)을 이용한 판단이 아닙니다. 또한 그 결과만으로 회원의 수업 이용, 계약 체결·해지, 요금이 자동으로 결정되지 않으며, 최종적인 판단과 조치는 담당 강사 또는 센터 관리자가 수행합니다.

③ 정보주체는 위 처리가 자신의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 미친다고 판단하는 경우 「개인정보 보호법」 제37조의2에 따라 그 결정을 거부하거나 그 기준·과정에 대한 설명을 요구할 수 있습니다. 요구 방법은 제11조에 따릅니다.

④ 회사는 제3항의 요구를 받은 경우 정당한 사유가 없는 한 해당 처리를 적용하지 않거나, 사람이 직접 검토하여 처리하는 등 필요한 조치를 하고 그 결과를 통지합니다.

⑤ 정보주체는 앱 내 알림 설정을 통하여 위 처리에 따른 안내·상품권 수신을 거부할 수 있습니다.

제10조 (개인정보의 파기)

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이(사유 발생일로부터 5일 이내) 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의받은 보유기간이 지나거나 처리목적이 달성되었음에도 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.

③ 파기 절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.

④ 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

⑤ 파기 대상에는 데이터베이스에 저장된 정보뿐만 아니라 클라우드 스토리지에 저장된 이미지·영상 파일이 포함됩니다.

제11조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구

2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구

3. 삭제 요구

4. 처리정지 요구

5. 개인정보 처리에 대한 동의 철회(민감정보 동의 철회를 포함합니다)

6. 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구

② 권리 행사 방법은 다음과 같습니다.

1. 개인정보의 열람 및 정정: 앱 내 프로필·설정 화면에서 직접 확인하고 수정하실 수 있습니다.

2. 삭제: 앱 내 설정 화면의 회원 탈퇴를 통하여 하실 수 있습니다.

3. 처리정지, 동의 철회(민감정보 동의 철회 포함), 자동화된 결정에 대한 거부·설명 요구, 그 밖에 앱에서 직접 처리할 수 없는 요구: 제16조의 개인정보 보호책임자 또는 개인정보 보호 담당부서에 서면 또는 전자우편으로 요청하시면 됩니다.

③ 회사는 제2항의 요구를 받은 경우 지체 없이(요구를 받은 날부터 10일 이내) 조치하고 그 결과를 정보주체에게 통지합니다.

④ 권리 행사는 법정대리인이나 위임을 받은 대리인을 통하여 할 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.

⑤ 개인정보의 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.

⑥ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑦ 정보주체가 오류 정정을 요구한 경우 회사는 정정 완료 시까지 해당 개인정보를 이용하지 않습니다.

⑧ 회사는 열람·정정·삭제·처리정지 요구 시 요구한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제12조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치: 개인정보 취급자의 최소화 및 교육, 개인정보 보호책임자 지정

2. 기술적 조치

· 개인정보 처리시스템에 대한 역할 기반 접근권한 관리

· 관리자 계정 비밀번호의 일방향 암호화 저장

· 앱과 서비스 서버 간 통신 구간의 전송 암호화(HTTPS/TLS) 적용

· 신체 사진 등 민감정보 파일의 비공개 저장 및 한시적 접근 주소 발급

· 접속 기록의 보관 및 점검

· 인증 토큰 등 민감한 값에 대한 로그 마스킹

3. 물리적 조치: 개인정보가 저장된 시스템은 국내 클라우드 사업자의 데이터센터에서 운영되며, 해당 사업자의 물리적 접근통제 조치가 적용됩니다.

제13조 (자동 수집 장치의 설치·운영·거부)

① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)' 및 앱 내 저장소를 사용합니다.

② 사용 목적: 로그인 상태 유지, 이용자의 이용 형태 파악, 서비스 이용 환경 최적화

③ 이용자는 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제14조 (행태정보의 수집·이용)

① 회사는 서비스 개선 및 이용 통계 분석을 위하여 다음과 같이 행태정보를 수집합니다.

② 회사는 행태정보를 이용하여 맞춤형 광고를 제공하지 않으며, 광고 목적으로 제3자에게 제공하지 않습니다.

③ 회사는 만 14세 미만 아동으로부터 행태정보를 수집하지 않습니다.

④ 이용자는 단말기 설정을 통해 행태정보 수집을 차단할 수 있습니다.

· iOS: 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 추적 → 앱이 추적을 요청하도록 허용 끔

· Android: 설정 → 개인정보 보호 → 광고 → 광고 ID 삭제

제15조 (개인정보 유출등의 통지·신고)

① 회사는 개인정보의 분실·도난·유출·위조·변조 또는 훼손(이하 "유출등")이 발생하였거나 발생하였을 가능성을 알게 된 때에는 「개인정보 보호법」 제34조에 따라 지체 없이(72시간 이내) 다음 사항을 정보주체에게 알립니다.

1. 유출등이 된 개인정보의 항목

2. 유출등이 된 시점과 그 경위

3. 유출등으로 인하여 발생할 수 있는 피해를 최소화하기 위하여 정보주체가 할 수 있는 방법 등에 관한 정보

4. 회사의 대응조치 및 피해 구제절차

5. 정보주체에게 피해가 발생한 경우 신고 등을 접수할 수 있는 담당부서 및 연락처

② 회사는 유출등이 된 개인정보의 확산 및 추가 유출을 방지하기 위하여 필요한 조치를 하며, 법령이 정한 기준에 해당하는 경우 개인정보보호위원회 또는 한국인터넷진흥원에 신고합니다.

제16조 (개인정보 보호책임자)

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 정보주체의 불만처리 및 피해구제를 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.

② 정보주체는 서비스 이용 중 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 지체 없이 답변 및 처리합니다.

제17조 (개인정보 열람청구)

정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따라 아래 부서에 개인정보 열람을 청구할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력합니다.

제18조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 아래 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리·피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

1. 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

2. 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

3. 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)

4. 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

또한 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다. (중앙행정심판위원회: 국번없이 110, www.simpan.go.kr)

제19조 (개인정보처리방침 변경)

① 이 개인정보처리방침은 2026년 10월 12일부터 적용됩니다.

② 회사는 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 경우에는 변경사항의 시행일 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통하여 고지합니다. 다만 정보주체의 권리에 중대한 변경이 발생하는 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.

③ 종전의 개인정보처리방침(2026년 2월 12일 시행)은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

· 2026년 2월 12일 ~ 2026년 10월 11일 적용: 이전 버전 보기

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