주식회사 리브애니웨어(이하 "회사")는 개인정보보호법 및 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.
회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 개별 공지 (또는 웹 사이트 공지사항)를 통하여 공지합니다.
본 방침은 2020년 11월 12일부터 시행됩니다.
이전 개인정보처리방침 보기 2020.07.21~2020.11.11
1. 개인정보 수집 목적 및 항목
회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 처리합니다.
|
목적 |
구분 |
필수항목 |
선택항목 |
|
회원가입 및 관리 |
회원가입 |
이름, 이메일, 휴대전화번호, 비밀번호 |
|
|
서비스 제공 |
결제 |
|
|
|
환불 |
은행명, 예금주, 계좌번호 |
|
|
|
호스트 정산(공통) |
은행명, 예금주, 계좌번호, 이메일 |
|
|
|
이용자 민원 및 고충 처리 |
고객센터 |
전화번호, 이름 |
|
|
카카오톡 플러스 친구 |
카카오톡ID, 프로필사진 |
|
회사가 처리하는 회원정보의 목적과 항목이 변경될 경우에는 관련법령에 따라 사전에 동의를 요청합니다.
2. 개인정보의 보유 및 이용 기간
관련법령에 따른 개인정보 보유 · 이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유 · 이용기간 내에서 개인정보를 보유 · 이용합니다.
각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
|
보유 목적 |
기간 |
보유 근거 |
|
거래내역 및 증빙서류와 관련된 정보 |
5년 |
국세기본법, 법인세법 |
|
표시 · 광고에 관한 기록 |
6개월 |
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
|
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 |
5년 |
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
|
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 |
5년 |
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
|
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 |
3년 |
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
|
접속에 관한 기록보존 |
3개월 |
통신비밀보호법 |
|
상법 등 관련법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 |
10년 |
상법 |
3. 개인정보의 처리 위탁
회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
|
수탁사 |
위탁업무 |
연락처 |
|
주식회사 카카오 |
카카오톡을 통한 고객상담 진행 |
1577-3754 |
4. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
회사는 개인정보 제3자 제공이 필요할 경우에는 관련법령에 따라 사전에 동의를 요청합니다. 이 경우 해당내용을 본 개인정보처리방침에 공개하도록 하겠습니다.
|
제공처 |
제공목적 |
제공항목 |
보유 및 이용기간 |
|
숙박서비스 제공업체 |
숙박예약서비스 이용계약 |
예약한 숙박서비스의 이용자 |
예약 서비스 제공 |
회사는 이용자의 개인정보를 사전동의 없이 제3자에게 제공할 수 없습니다. 다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.
통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
관계법령에 의하여 국가기관으로부터 요구 받은 경우
범죄에 대한 수사상의 목적이 있거나, 정보통신 윤리위원회의 요청이 있는 경우
기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우
5. 이용자의 권리와 의무 및 그 행사방법
회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.
이용자는 등록되어 있는 이용자 본인의 개인정보 관련하여, 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
이용자는 내정보 > 프로필보기에서 언제든지 본인의 개인정보를 열람할 수 있습니다.
이용자는 내정보 > 프로필수정에서 언제든지 본인의 개인정보를 정정할 수 있습니다.
이용자는 고객센터, 서면, 전자우편, APP 등을 통하여 개인정보 처리 정지 및 삭제를 요구할 수 있습니다.
이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요청한 경우에는 정정 또는 삭제를 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
이용자 권리 행사(열람, 정정, 처리정지, 삭제)는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출해야합니다.
개인정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정 · 삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 의무를 가집니다.
이용자는 자신의 개인정보를 최신의 상태로 유지해야 하며, 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제의 책임은 이용자 자신에게 있습니다.
이용자는 계정 등에 대해 보안을 유지할 책임이 있으며 제3자에게 이를 양도하거나 대여할 수 없습니다.
타인의 개인정보를 도용하여 서비스 신청 시 이용자격 상실과 함께 관계법령에 의거하여 처벌될 수 있습니다.
6. 개인정보의 파기
회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
파기절차
이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 즉시 파기 합니다. 다만, 1년간 서비스를 이용하지 않은 회원은 이를 이메일로 고지하고 이용자의 별도의 요청이 없는 경우 이용고객정보와 분리하여 안전하게 별도 보관합니다.
별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우를 제외하고는 다른 목적으로 이용되지 않으며 관리자 외 접근을 엄격하게 통제하고 있습니다.
파기방법
전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
종이에 출력된 개인정보는 파쇄기를 통하여 파기합니다.
7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치와 운영 거부에 관한 사항
쿠키의 이용목적
이용자 접속기록 기반 맞춤형 서비스 제공
자동 로그인
쿠키의 설치∙운영 및 거부 방법 : 아래 방법을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
Internet Explorer의 경우 : 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴의 옵션 설정
Microsoft Edge의 경우 : 웹브라우저 상단 메뉴 > 설정 > 고급 설정 보기 > 쿠키 메뉴의 옵션 설정
Chrome의 경우 : 웹브라우저 상단 메뉴 > 설정 > 고급 > 콘텐츠 설정 > 쿠키 메뉴의 옵션 설정
쿠키 저장을 거부할 경우, 서비스 이용에는 문제가 없으나 맞춤형 서비스를 이용 하실 수 없습니다.
8. 개인정보보호책임자 안내
회사는 개인정보처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보보호 책임자
성명 : 김지연
직책 : 대표이사
연락처 : daisy@liveanywhere.me
개인정보보호 담당부서
담당자 : 김민주
연락처 : mj@liveanywhere.me
이용자는 회사 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보보호 책임자로 문의하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다
9. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
개인정보보호 전문업체와 전략적 제휴를 통해 개인정보보호 체계를 운영하고 있습니다.
개인정보의 암호화
이용자의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
해킹 등에 대비한 기술적 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 개인정보 취급자의 PC 에 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신•점검을 하고 있습니다.
물리적 보호대책
정보유출 등을 방지하기 위하여 외부인의 출입을 통제하는 출입통제시스템을 상시 운영하고 있으며, 24시간 CCTV 및 보안업체의 경비 시스템이 운영되고 있어 사전 인가된 자의 보호구역 출입을 허용합니다.
개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 개인정보처리시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있습니다.
10. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
정보주체의 권익침해 관련 자세한 도움이 필요하시면 아래 기관에 문의하여 주시기 바랍니다
개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
전화 : (국번없이) 118
주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터
개인정보 분쟁조정위원회
소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
홈페이지 : www.kopico.go.kr
전화 : (국번없이) 1833-6972
주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층
대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
경찰청 사이버안전국 : 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)
11. 개인정보처리방침 변경에 관한 사항
이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 관련법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 홈페이지를 통하여 고지할 것입니다.