서비스 이용약관

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 리브애니웨어(이하 '회사'라 함)이 운영하는 "한달살기-리브애니웨어"에서 제공하는 모든 서비스(이하 "서비스"라 함)를 이용함에 있어 "회사"와 "이용자"의 권리, 의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음 각 호와 같습니다.

"리브애니웨어"이라 함은 "회사"가 "이용자"에게 서비스를 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 설정한 가상의 영업플랫폼을 말하며, 아울러 이를 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
"이용자"라 함은 이 약관에 따라 "회사"와 이용자 계약을 체결하고, "회사"가 제공하는 "서비스"를 이용하는 게스트 또는 호스트를 말합니다.
“호스트”라 함은 리브애니웨어 플랫폼에서 한달살기 숙소를 홍보하고 게스트에게 제공하는 주체를 말합니다.
“게스트”라 함은 리브애니웨어 플랫폼에서 한달살기 숙소를 발견하고 호스트가 제공하는 숙소를 이용하기 위해 호스트와 숙소이용계약을 체결하는 주체를 말합니다.
“숙소이용계약”이라 함은 호스트와 게스트 간에 숙소를 이용하기 위해 체결하는 단기임대계약, 장기숙박계약 등 일체의 계약을 말합니다.
"플랫폼 사용료"라 함은 계약 발생시 회사에서 이용자에게 부과되는 리브애니웨어 플랫폼 서비스 사용료를 말합니다.
“위약금”이라 함은 호스트 또는 게스트가 성립된 숙소이용계약의 일방적 파기를 위해 회사를 통해 상대측에 지불하는 금액을 말합니다.
“임대료”라 함은 호스트가 설정한 숙소의 이용가격을 말합니다.
“결제금액”이라 함은 게스트가 숙소이용계약의 성립을 위해 지불하는 임대료와 플랫폼 사용료 및 보증금을 합한 금액을 말합니다.
“보증금”이라 함은 게스트가 호스트의 숙소를 이용하는 도중에 발생할지도 모르는 채무를 담보하기 위하여 호스트와 게스트 간에 교부되는 금전을 말합니다.
“공과금”이라 함은 게스트가 호스트의 숙소를 사용하는 기간 동안 발생하는 전기요금, 수도요금, 가스요금, 관리비 등을 말합니다.
“아이디(ID)”라 함은 이용자의 식별 및 서비스 이용을 위하여 이용자의 신청에 따라 회사가 승인하는 고유한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
"비밀번호(Password)"라 함은 이용자의 본인 신원 확인을 위하여 이용자가 설정하여 회사에 등록한 고유의 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
"컨텐츠"라 함은 "회사"가 제공하는 "서비스"를 위해 회사 또는 이용자가 게재한 모든 글, 사진, 동영상, 이용자 소개 등을 말합니다.

② 이 약관에서 사용하는 용어 중 본 조에서 정하지 아니한 것은 관계법령 및 일반관례에 따릅니다.

제3조 (약관의 명시와 설명 및 개정)

① 회사는 이 약관의 내용을 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소, 전자우편주소, 사업자등록번호 등과 함께 회사 홈페이지 및 모바일 애플리케이션(서비스 초기화면)에 게시합니다. 다만, 이 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

② 회사는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 전자문서 및 전자거래 기본법, 전자금융거래법, 전자서명법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 소비자기본법 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

③ 회사는 운영상, 기술상 타당한 이유가 있는 경우 제공하고 있는 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다.

④ 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 최소 7일, 이용자에게 불리한 내용이 있는 경우에는 30일 전에 이용자가 알기 쉽도록 표시하여 공지합니다.

⑤ 회사가 약관을 개정할 경우에는 변경된 약관은 적용일자를 명시한 경우 그 시점부터, 적용일자를 명시하지 않은 경우에는 공지 후 30일 후 그 효력이 발생하며, 이용자는 약관이 변경된 후에 이용자가 그 변경된 내용에 동의하지 않을 경우 이용자 계약을 해지할 수 있습니다. 다만 이용자가 약관 개정 이후에도 본 서비스를 계속 이용할 경우에는 변경 후의 약관에 대해 동의를 한 것으로 간주됩니다.

⑥ 이 약관 또는 개별약관에서 정하지 않은 사항과 이 약관의 해석에 관하여서는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률 등 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다

제2장 이용자 계약의 성립과 소멸

제4조 (이용자 계약의 체결)

① 이용자 계약은 가입신청인이 이 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 이용자 가입신청을 하고 회사가 이러한 가입신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다. 다만, 가입신청인(이용자가 만19세 미만의 미성년자인 경우 그 의 법정대리인)이 가입신청 당시 이 약관의 내용과 함께 제공한 동의 확인란에 동의를 표시한 경우, 회사는 이용자가 이 약관의 내용을 모두 읽고 이를 충분히 이해하였으며, 이를 적용하는 것에 동의한 것으로 간주합니다.

② 회사는 제1항의 가입신청과 관련하여 가입신청인에게 전문기관을 통한 실명확인 및 본인인증을 요청할 수 있습니다.

③ 가입신청인은 회사의 요청에 따라 본인의 개인정보 중 필수항목(성명, 생년월일, 전자우편주소, 비밀번호, 전화번호)을 제공하여야 합니다.

④ 회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.

⑤ 제3항 또는 제4항에 따라 이용자 가입신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우, 회사는 원칙적으로 가입신청인에게 그 사실을 알리도록 합니다.

⑥ 이용자 계약의 체결 시기는 회사가 가입신청인에게 이용자 계약 체결사실(이용자 가입)을 통지한 시점으로 합니다.

⑦ 제6항에 따라 회사가 가입신청인에게 통지한 후, 이용자는 귀하의 계정과 관련된 정보, 가입신청인ID 및 비밀번호에 대한 비밀을 유지할 책임이 있습니다. 가입신청인은 계정, 이용자 ID 및 비밀번호가 무단으로 사용된 경우 즉시 회사에 통보하는 데 동의합니다

⑧ 가입신청인은 본 약관, 회사가 정한 관련 규정 또는 지침에 따른 서비스 범위를 벗어나 상업적인 목적으로 서비스를 이용하지 않을 것에 동의합니다.

제5조 (개인정보보호)

① 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위한 “개인정보처리방침”을 수립하고 개인정보보호책임자를 지정하여 이를 게시하고 운영합니다.

제6조 (이용자에 대한 통지)

① 회사가 이용자에 대한 통지를 하는 경우 이 약관에 별도 규정이 없는 한 서면(전자문서 또는 전자우편을 포함)에 의하여 이용자가 회사에 제공한 전자우편주소, 전화번호 등에 합니다.

② 회사는 이용자 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 회사의 모바일 애플리케이션 공지사항(고객센터)에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만 이용자가 서비스 이용과 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

③ 이용자는 이용자가입 신청 시 회사에 제공한 전자우편주소, 전화번호, 주소 등의 정보가 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 전자우편주소 또는 기타 방법으로 회사에 그 변경사항을 알려야 합니다. 변경사항을 회사에 알리지 않아 본 조의 통지를 받지 못해 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제7조 (이용자 계약의 해지)

① 이용자는 언제든지 회사에게 탈퇴를 요청하여 이용자 계약을 해지할 수 있습니다. 단, 해지 의사를 통지하기 전에 현재 진행 중인 숙소이용계약을 포함한 모든 거래를 완료하거나 철회 또는 취소하여야 하며, 계약의 철회 또는 취소로 인한 불이익 또는 수수료는 철회를 요청한 이용자 본인이 부담하여야 합니다. 이용자 계약이 종료되면 회사는 이용자에게 부가적으로 제공한 각종 혜택을 회수할 수 있습니다.

② 이용자가 다음 각호와 같이 계약주체로서 신뢰를 상실한 경우 다른 이용자들의 보호를 위해 회사는 이용자의 자격을 즉각적으로 제한 및 정지시킬 수 있으며, 해당 이용자에게 민형사상의 책임을 물을 수 있습니다. 다만, 최대 7일 내 이용자는 제한 및 정지 사유를 소명할 수 있으며, 해당 기간 내 소명이 이루어 지면 제한 조치는 즉시 해제됩니다

가입 신청 시 개인정보의 도용 또는 허위 내용을 등록하여 계약주체로서 신뢰를 상실한 경우
리브애니웨어를 이용하여 구입한 재 화, 서비스 등의 대금 지급을 포함한 기타 리브애니웨어 이용과 관련하여, 이용자가 본 약관에서 규정한 의무 이행을 거부한 경우
피싱을 목적으로 하거나 리브애니웨어 서비스와 부관한 용도로 활용하기 위해 개인정보 취득을 시도하여 당장 조치가 필요한 경우
이용자가 회사가 제공하는 소프트웨어 및 플랫폼을 해킹, 제거, 손상 또는 리버스 엔지니어링을 한 경우
이용자가 재화 또는 서비스 제공, 이용과 관련하여 고의 또는 중대한 과실에 의한 법률에 반하는 행위로 인해 회사 또는 제3자에게 손해를 가하였고, 이로 인해 회사의 영업에 상당한 영향을 미쳤다고 인정된 경우

③ 다음 각호의 사유에 해당하는 경우 회사는 이용자에게 위반사항의 시정을 요구할 수 있으며, 30일 내 이용자가 합리적인 이유없이 시정하지 않거나 기간 내 위반사항이 반복되는 경우 이용계약을 해지할 수 있고, 재가입에 제한을 둘 수 있으며, 해당 이용자에게 민형사상의 책임을 물을 수 있습니다.

2항과 관련된 내용에 대한 소명이 30일 이내로 이루어지지 않거나, 연락 두절 또는 외부 기관 등을 통해 해결 하려는 시도조차 없는 경우
이용자가 회사 또는 제3자의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해 하여 회사의 영업을 방해한 경우
만 19세 미만 미성년자가 법정대리 인의 동의를 얻지 아니한 경우
이용자가 객관적으로 발생하지 않은 사실을 이유로 들며 2회이상 문제를 일으킨 경우
이용자가 숙소의 실제 정보를 제공 하지 않거나 게시한 사진과 차이나는 상태의 숙소를 제공하여 2회이상 게스트 이용자에게 피해를 끼친 경우

④ 회사 또는 이용자가 이용자 계약을 해지하는 경우, 회사는 해지의 의사를 통지하거나 통지받은 때로부터 영업일 기준 3일 이내에 이용자 탈퇴에 관한 업무를 처리합니다.

⑤ 회사 또는 이용자가 이용자 계약을 해지하는 경우, 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률, 통신비밀보호법, 상법, 국세기본법, 법인세법 등에서 정한 사유나 의무 이행의 범위에 필요한 범위에서 해당 법령이 정한 기간에 한하여 이용자 정보를 보유하는 경우 외에는 해지 시 즉시 해당 정보를 아래와 같은 절차와 방법에 따라 파기합니다. 회사는 법령이 정한 보유기간이 만료 된 즉시 이용자 정보를 파기하는데 이를 위한 절차와 방법도 아래와 같습니다.

파기절차: 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보보호책임자의 승인 후 개인정보를 파기합니다.
파기방법: 회사는 전자적 파일 형태로 처리된 정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 의하여 처리된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

⑥ 이용자가 계약을 해지하는 경우, 무상으로 발급한 이용자의 적립금 및 보유한 쿠폰은 소멸되며, 유상으로 발급한 적립금 및 보유한 쿠폰은 실결제액의 비율만큼 반환 가능합니다. 적립금 및 쿠폰의 소멸로 인하여 발생하는 경제적 이익의 상실에 관하여 회사의 고의나 과실이 없는 한 회사에 손해배상 등 법적 청구를 할 수 없습니다. [예시-100원의 유상쿠폰(적립금)을 90원에 구매한 경우, 회원탈퇴 시 잔여 유상쿠폰(적립금) 금액의 90% 반환]

⑦ 이용자 계약의 해지 시기는 회사가 이용자에게 이용자 계약 해지 사실(이용자 탈퇴)을 표시하여 이용자에게 도달한 때로 합니다.

제3장 서비스의 이용

제8조 (서비스의 제공 및 변경)

① 회사는 이용자에게 아래와 같은 서비스를 제공합니다.

숙소에 관한 정보를 제공하여 이용자 간에 공간을 빌려주고 빌리는 계약을 체결하고 이용할 수 있게 하는 서비스
기타 회사가 추가 개발하거나 다른 회사와의 제휴계약 등을 통해 제공하는 서비스

② 회사는 이용 감소로 인한 원활한 서비스 제공의 곤란 및 수익성 악화, 서비스 제공과 관련한 회사 정책의 변경 등 기타 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부 서비스를 변경 또는 중단할 수 있습니다.

③ 회사는 이용자에게 무료로 제공하는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 경영상 필요에 의하여 변경, 중단, 폐지할 수 있으며, 이에 대하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 이용자에게 별도의 보상을 하지 않습니다.

④ 회사는 위 ②항 및 ③항과 같이 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우, 제6조(이용자에 대한 통지)에 정한 방법으로 이용자에게 통지하거나, 이용자가 알아볼 수 있도록 서비스에 공지합니다.

제9조 (서비스 이용시간)

① 서비스의 이용은 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다.

② 회사는 컴퓨터, 서버 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 제6조(이용자에 대한 통지)에 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다. 단, 회사가 통제할 수 없거나 예측할 수 없는 사유로 인하여 사전 공지 또는 통지가 불가능한 경우에는 사후 공지로 갈음할 수 있습니다.

③ 회사는 서비스의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검시간은 회사 홈페이지 및 모바일 애플리케이션(서비스 초기화면)에 공지한 바에 따릅니다.

제10조 (정보의 제공 및 광고의 게재)

① 회사는 이용자의 서비스 이용에 필요하다고 인정되는 정보를 공지사항 또는 서면(전자문서 또는 전자우편을 포함), 문자메시지(SMS), 전화, 애플리케이션 푸쉬(App Push) 등의 방법으로 이용자에게 제공할 수 있습니다. 다만, 이용자는 관련 법령에 따른 거래관련정보 및 고객문의 등에 대한 답변 등을 제외하고는 언제든지 위 정보의 수신을 거절할 수 있습니다.

② 회사는 서비스의 운영과 관련하여 회사 홈페이지(서비스 초기화면), 전자우편, SMS, 애플리케이션 푸쉬(App Push) 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 다만, 전자우편, SMS, 애플리케이션 푸쉬 등 전자적 전송매체의 경우 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에서 정한 바에 따라 원칙적으로 회사는 수신자의 명시적인 사전 동의를 받아야 하고, 수신자가 수신거부의사를 표시하거나 사전 동의를 철회한 경우에는 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다. 광고가 게재된 전자우편을 수신한 이용자는 수신거절을 회사에게 할 수 있습니다.

제11조 (서비스 이용과 지식 재산권)

① 회사가 서비스 제공과 관련하여 작성, 편집한 저작물 (2차 저작물을 포함, 이하 동일)에 대한 지식재산권은 회사에 귀속되며, 이용자는 서비스 이용 과정에서 얻은 회사의 저작물을 회사의 명시적인 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 등 기타 방법에 의하여 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 아니 됩니다.

④ 회사는 전항에 따른 권리자의 요청이 없는 경우라도 권리 침해가 인정될 만한 사유가 있거나 기타 회사 정책 및 관련 법에 위반되는 경우에는 관련 법에 따라 해당 게시물에 대해 임시 조치 등을 취할 수 있습니다.

⑤ 회사는 이용자가 서비스 이용 중 작성한 게시물이 아래 내용에 해당하는 경우 특정 부분을 삭제하거나 기호 등으로 수정하여 게시할 수 있습니다.

게시물에 욕설 및 비속어가 과도하게 포함되어 있는 경우
허위 사실이 포함되어 있거나, 정확한 사실 확인이 어려운 경우
이용한 부동산 목적물에 대한 평가와 관계없는 내용이 포함된 경우
무의미한 내용만 포함된 게시글 또는 스팸/광고 등의 반복적인 단어로 도배된 경우
타 업체에 대한 언급이 있는 경우
제3자(특정인/특정업체)에 대한 모욕이나 사생활 침해로 명예훼손의 권리침해가 인정될 수 있는 경우
환불 진행된 예약 건의 리뷰인 경우
사회통념과 정서에 어긋나는 내용이 포함된 경우 (일반적 상식에 위배되는 글도 블라인드 처리 대상)
게시물을 작성하는 위치에 부여된 성격에 부합하지 않거나 기타 관계 법령에 위배된다고 판단되는 경우
호스트 변경 또는 인테리어 공사 등에 따른 권리자(호스트)의 게시물 중단 또는 삭제 요청이 있는 경우

⑥ 게시물에 관련된 제반 권리와 책임은 작성자 개인에게 있습니다. 또, 게시물을 통해 자발적으로 공개된 정보는 보호받기 어려우므로 정보 공개 전에 심사숙고하시기 바랍니다.

제4장 숙소이용계약의 절차 및 결제

제12조 (숙소이용계약 체결시 구매결정 및 송금)

① 이용자는 본 약관 및 회사가 정한 규정에 따라 아래 절차를 거쳐 "숙소이용계약"을 진행할 수 있습니다.

성명, 연락처 등의 제공
재화 또는 용역 및 이용기간 선택
재화 또는 용역의 사용 인원 선택
결제 방법의 선택

② 숙소이용계약 체결시 이용자는 제1항 상의 절차에 따라 숙소이용계약 체결 확인란에 동의(예약체결)를 표시하고 재화, 서비스 또는 물품 구입대금을 결제한 경우, 회사는 이용자가 이 약관 및 서비스 내용을 모두 읽고 이를 충분히 이해하였으며, 이를 적용하는 것에 동의한 것으로 간주합니다.

③ 회사는 이용자의 숙소이용계약체결에 있어 필요로 하는 각종 정보를 제공하고, 회사의 내부 정책에 따라 그에 대한 이용료(서비스 이용료)를 부과할 수 있습니다.

제13조 (숙소이용계약의 성립)

① 회사는 플랫폼 제공자로서 호스트와 게스트 사이에 체결된 숙소이용계약에 있어 계약 당사자가 아니며, 위 계약을 중개하지 않을 뿐 아니라, 호스트의 모든 형태의 주택과 상업용 건축물에 대한 분양업무 역시 대행하지 않습니다. 또한 호스트는 회사의 직원, 대리인, 합작 투자 또는 파트너가 아닌 독립적인 개인 또는 법인으로 회사는 호스트나 숙소를 직접 또는 간접적으로 통제하지 않습니다.

② 게스트가 호스트가 직접 제공한 숙소에 대한 정보를 확인하고, 숙소의 차임과 보증금을 결제하면 게스트와 호스트 간에 숙소이용계약이 직접적으로 체결됩니다.

③ 회사는 제2항의 계약과 관련하여 계약서를 별도로 제공하지 않고, 호스트와 게스트는 상호 합의 하에 별도의 계약서를 작성할 수 있습니다.

제14조 (게스트의 권리 및 의무)

① 게스트는 목적지, 기간, 게스트 수 등을 기준으로 호스트가 제공하는 숙소를 검색할 수 있습니다.

② 게스트는 숙소 예약과정에서 임대료, 플랫폼 사용료, 보증금 등 결제 시 표시되는 결제금액을 지불하는데 동의하고, 결제시 취소/환불정책에 기재된 게스트의 귀책사유로 해약하는 경우 회사가 예약 시 사용한 결제 수단을 통해 위약금을 청구하는 것에 동의하는 것으로 간주합니다.

③ 게스트가 회사로부터 예약확정 메시지를 받으면 게스트와 호스트 간에 숙소이용계약이 체결된 것으로 간주합니다.

④ 게스트는 숙소정보에 기재되어 있는 이용규칙을 준수하여야 합니다

⑤ 게스트는 호스트와의 협의 없이 최대 숙박 인원을 초과하거나 또는 상식에 반하는 목적으로 숙소를 이용할 수 없습니다.

⑥ 계약 종료 후 게스트는 숙소를 이용 이전의 정상적인 상태로 호스트에게 반환하여야 합니다.

⑦ 게스트가 숙소를 이용함에 있어 게스트의 고의 및 과실로 숙소 및 그 시설물을 파손하거나 원상회복 의무를 다하지 못하는 경우 호스트에 대해 손해를 배상하여야 합니다.

⑧ 게스트는 숙소에 별도 추가요금이 존재하는 경우 이를 호스트에게 지급하여야 합니다.

제15조 (호스트의 권리 및 의무)

① 호스트는 법적으로 정상 운영가능한 숙소를 리브애니웨어(플랫폼)에 등록할 수 있으며, 각 숙소의 요금, 예약 가능 날짜, 이용규칙 등은 호스트가 직접 결정합니다.

② 호스트는 회사에게 회사가 호스트로부터 제공받은 숙소의 정보와 사진 등의 컨텐츠를 광고, 홍보를 위한 용도로 사용, 복제, 전시, 유포, 전송 등의 방법으로 자율적으로 사용할 수 있는 권리를 부여합니다.

③ 호스트는 게시한 숙소의 정보를 항상 최신의 정보로 업데이트하여, 게스트가 이로 인해 불편을 겪지 않도록 합니다.

④ 호스트가 게스트의 예약 요청을 수락하고, 게스트가 결제를 완료하여 회사로부터 예약확정 메시지를 받으면 게스트와 호스트 간에 숙소이용계약이 체결된 것으로 간주합니다.

⑤ 호스트는 게스트에게 입실 전에 미리 숙소에 관한 출입방법(키, 비밀번호, 카드 등록, 대면안내 일정 등)과 숙소에 관한 세부 정보를 제공하여야 합니다.

⑥ 호스트는 게스트에게 숙소이용계약 체결 시점에 제공한 숙소 정보와 동일한 내용의 숙소를 제공하여야 합니다.

⑦ 호스트는 게스트에게 숙소이용 중 숙소제공 이외의 서비스(세면도구제공, 청소서비스, 세탁서비스, 룸서비스 등 포함)을 제공하지 않습니다.

⑧ 호스트에게는 계약 기간이 만료되었음에도 퇴실하지 않는 게스트에 대하여 관련 법령을 준수하는 한도 내에서 페널티를 부과하는 것을 포함하여 해당 게스트를 숙소에서 퇴거시킬 권한이 있습니다.

⑨ 호스트의 입실정보 미제공 또는 연락두절로 인해 게스트가 계약된 숙소를 정상적으로 이용하지 못해 발생하는 제반 비용에 대해서는 호스트가 이를 지급할 책임이 있습니다.

⑩ 호스트는 리브애니웨어 플랫폼에 등록된 숙소가 법적으로 자신의 소유이거나, 리브애니웨어 플랫폼에 숙소를 등록하거나 제3자에게 임대할 수 있는 법적 권한이 있으며, 숙소가 위치한 지역의 현행 법률 및 규정에 따라 리브애니웨어 플랫폼에 숙소를 등록하거나 제3자에게 임대하는 것이 법적으로 허용됨을 진술하고 보증합니다. 따라서 호스트가 앞서 언급한 진술 및 보증을 위반하는 경우, 리브애니웨어 플랫폼은 현행 법률 및 규정이 허용하는 한 필요한 모든 조치를 취할 권리를 보유하며, 호스트의 계정을 해지할 때까지 호스트에 대한 계정 또는 대금 지급을 동결할 수 있습니다.

제16조 (회사의 역할)

① 회사는 이용자들이 호스트 서비스를 게시·제공·검색·예약할 수 있는 플랫폼에 대한 이용권을 제공합니다. 회사는 당사 서비스를 이용하는 이용자들이 최상의 경험을 할 수 있도록 최선을 다하고 있지만, 게스트와 호스트의 행동을 통제할 수도, 통제하지도 않습니다. 이용자는 회사가 이용자의 플랫폼 이용을 모니터링하고 이용자가 제공한 정보를 확인할 권한은 가지지만 의무는 없다는 사실을 인지하고 이에 동의합니다.

② 회사는 게스트가 숙소에 입실하는 날 호스트에게 보증금과 임대료를 지급합니다(영업일 기준, 주말 공휴일시 익영업일 지급).

③ 회사는 호스트가 해외에 있는 숙소를 제공하는 경우에는 내국인 게스트가 숙소에 입실하는 날 호스트에게 임대료만 지급합니다. 이 경우 보증금은 회사가 호스트를 대리하여 보관하다가 게스트가 퇴실한 다음에 게스트에게 지급합니다.

제17조 (공과금 등의 정산)

① 게스트가 사용한 공과금은 숙소이용계약 종료일로부터 30일 이내에 정산하여 게스트가 호스트에게 직접 지급하거나, 게스트가 회사에 지급한 보증금에서 차감하는 방법으로 정산합니다. 단, [30]일 이내에 정산이 힘든 경우에는 회사는 게스트에게 해당 사실을 미리 통지하고 퇴실한 날 이후 [90]일 이내에 반환할 수 있습니다

② 공과금은 계량기 측정 등에 의한 방법으로 실비 정산하여야 합니다. 단, 일별 공과금을 미리 책정해 두는 경우에는 실비 정산에 의하지 않고 일별 공과금을 통해 정산할 수 있습니다.

제18조 (숙소이용계약의 해제)

① 호스트와 게스트는 상호 합의 하에 숙박계약을 해제할 수 있고, 해제 시 환불금액은 호스트와 게스트 간 합의 내용에 따릅니다.

② 호스트는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력의 상태나 관련 법령에 따른 정당한 이유가 있는 경우가 아닌 한 게스트의 숙소이용계약을 취소해서는 안 됩니다. 호스트 이용자가 정당한 이유 없이 게스트의 숙소이용계약을 취소할 경우 위약금과 기타 불이익이 부과될 수 있습니다.

③ 게스트가 숙소이용계약을 취소한 경우, 회사가 정한 환불정책에 따라 환불금액이 결정됩니다.

④ 미성년자 또는 미성년자의 법정대리인은 민법의 규정에 의하여 미성년자의 계약을 취소할 수 있으나, 미성년자가 속임수로써 회사로 하여금 법정대리인의 동의가 있는 것으로 믿게 한 경우에는 그 취소가 제한됩니다.

⑤ 기타 이 약관 및 서비스의 이용안내에 규정되지 않은 취소 및 환불에 대한 사항에 대해서는 소비자기본법 등 관련 법령에서 정한 바에 따릅니다.

제19조 (기록의 보관)

① 이용자의 거래 기록은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의하여 일정 기간 보존합니다.

제20조 (결제 수단)

① 회사에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급 방법은 다음 각 호의 하나로 할 수 있습니다.

신용카드 결제
계좌이체
기타 회사가 추가 지정하는 결제 수단

제5장 기타

제21조 (손해배상 등)

① 회사는 이용자가 서비스를 이용함에 있어 회사의 고의 또는 과실로 인해 손해가 발생한 경우에는 민법 등 관련 법령이 규율하는 범위 내에서 그 손해를 배상합니다. 다만, 회사는 아래와 같은 손해에 대해서는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다. 또한 회사는 법률상 허용되는 한도 내에서 간접손해, 특별손해, 결과적 손해, 징계적 손해 및 징벌적 손해에 대한 책임을 부담하지 않습니다.

천재지변 또는 이에 준하는 불가항력의 상태에서 발생한 손해
이용자의 귀책사유로 서비스 이용에 장애가 발생한 경우
서비스에 접속 또는 이용과정에서 발생하는 개인적인 손해
제3자가 불법적으로 회사의 서버에 접속하거나 서버를 이용함으로써 발생하는 손해
제3자가 회사 서버에 대한 전송 또는 회사 서버로부터의 전송을 방해함으로써 발생하는 손해
제3자가 악성 프로그램을 전송 또는 유포함으로써 발생하는 손해
전송된 데이터의 생략, 누락, 파괴 등으로 발생한 손해, 명예훼손 등 제3자가 서비스를 이용하는 과정에서 발생된 손해
기타 회사의 고의 또는 과실이 없는 사유로 인해 발생한 손해

② 회사는 호스트가 서비스와 관련하여 게시 또는 제공한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

③ 회사는 이용자에게 플랫폼을 제공하는 역할만 담당하며, 호스트와 게스트가 숙소 이용계약을 체결하는 과정에서 발생하는 분쟁에 대해서는 개입하지 않습니다. 다만, 이러한 과정에서 회사의 고의, 과실로 인해 호스트와 게스트에게 손해가 발생한 경우에는 그에 대한 책임을 부담합니다

④ 회사는 보호자가 동반하지 않은 미성년자의 숙박시설 이용으로 발생하는 숙박시설로부터의 입실거부, 예약취소, 환불불가 등의 불이익에 관하여 책임지지 않습니다.

⑤ 이용자가 약관 및 회사가 정한 운영정책 등을 위반하거나 관계 법령을 위반하여 회사에 손해가 발생한 경우에는 회사에 그 손해를 배상하여야 합니다.

제22조 (면책)

이용자는 아래 사유들로 인해 제3자가 제기한 모든 청구, 원상복구요구, 손실배상, 손해배상, 벌금, 위약금 또는 기타 비용청구 등 각종 지출로부터 회사와 회사의 임원, 직원, 대리인 등 회사 관련자를 면책하고 법적, 금전적 피해를 주지 않을 것에 동의합니다.

이용자가 본 약관을 위반한 경우 또는
이용자가 법령 위반 또는 제3자의 권리를 침해하는 행위를 한 경우.

제23조 (분쟁의 해결)

① 회사는 이용자 상호 간 분쟁에서 발생 하는 문제에 대해서 회사의 고의, 과실에 의한 책임 범위에 한하여 그 책임을 부담하고, 그 범위를 벗어나는 문제에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

② 이용자 상호간 분쟁이 발생한 경우, 이용자는 분쟁을 원만하게 해결하기 위하여 서로 성실하게 노력하여야 합니다.

③ 이용자 상호간에 서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁에 대해 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시ㆍ도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제24조 (전속관할 및 준거법)

① 이 약관은 대한민국 법률에 따라 규율되고 해석됩니다.

② 회사와 이용자 간 제기된 소송은 대한민국 법령을 준거법으로 합니다.

③ 이 약관 및 서비스 이용약관과 관련 하여 회사와 이용자 사이에 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법에 따라 관할법원을 정합니다.

이 약관은 2024년 7월 30일로부터 시행됩니다.